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剛剛過(guò)去的“五一”是武漢重啟后第一個(gè)黃金周。據(jù)華住酒店集團(tuán)統(tǒng)計(jì)，五一“小長(zhǎng)假”期間，集團(tuán)旗下所有品牌酒店的日均入住率已接近70%，相比于今年清明期間的日均入住率增長(zhǎng)近10個(gè)百分點(diǎn)。

　　為支持武漢文旅業(yè)的復(fù)蘇，武漢市政府宣布從4月20日至7月31日投放1.2億元文化旅游消費(fèi)券，可用于景點(diǎn)、酒店等。政府在行動(dòng)，企業(yè)也在盡己所能助力行業(yè)復(fù)蘇。近日，旗下?lián)碛袧h庭、全季、禧玥、桔子等多品牌的華住酒店集團(tuán)發(fā)起了一趟特別的“差旅”，由華住酒店集團(tuán)聯(lián)席總裁金輝、漢庭CEO徐皓淳和全季CEO沈怡均等7人組成的高管團(tuán)前往武漢實(shí)地考察酒店經(jīng)營(yíng)情況，慰問(wèn)疫情期間為醫(yī)療隊(duì)提供服務(wù)的酒店工作人員，為當(dāng)?shù)氐木频陿I(yè)加油打氣。

　　(華住酒店集團(tuán)聯(lián)席總裁金輝正在配合酒店測(cè)量體溫)

　　與此同時(shí)，在5月8日世界微笑日暨武漢解封滿月之日，華住將發(fā)起“眾籌十萬(wàn)個(gè)微笑”接力活動(dòng)，希望通過(guò)溫暖的笑容傳遞人們對(duì)武漢的關(guān)愛(ài)，恢復(fù)消費(fèi)者信心。

　　送走醫(yī)療隊(duì)武漢按下“重啟鍵”酒店業(yè)重振旗鼓迎散客

　　送走了來(lái)自全國(guó)各地的醫(yī)療隊(duì)，武漢酒店才真正回歸市場(chǎng)。疫情期間出色完成醫(yī)療隊(duì)接待任務(wù)的全季酒店光谷門店已經(jīng)做好了迎接散客的準(zhǔn)備，4月12日全季光谷店正式恢復(fù)營(yíng)業(yè)。。據(jù)店長(zhǎng)助理夏惠蓮介紹，光谷附近大學(xué)林立，往年的4、5月是旅游旺季，不少來(lái)自全國(guó)各地的游客前來(lái)賞櫻，但今年冷清了不少。

　　據(jù)了解，該門店自恢復(fù)營(yíng)業(yè)以來(lái)堅(jiān)持每?jī)尚�時(shí)對(duì)公共區(qū)域消毒，住客辦理入住前需要完成測(cè)溫、消毒、掃綠碼等環(huán)節(jié)。在餐食方面，全季白粥、包子、牛奶、雞蛋等早餐都已正常供應(yīng)，為避免聚集用餐，酒店會(huì)用機(jī)器人將餐食以無(wú)接觸的形式送至客房，供住客在房間內(nèi)享用。為滿足返工隔離住客的餐食需求，酒店特別開(kāi)設(shè)“小食堂”，為住客提供晚餐。“相比外賣，住客對(duì)酒店的飯菜更有信賴，在價(jià)格上也有一定優(yōu)勢(shì)。”據(jù)悉，近日全季酒店光谷門店特地引進(jìn)了智能機(jī)器人以進(jìn)一步提升無(wú)接觸服務(wù)。

　　同樣為迎新客做足準(zhǔn)備的還有漢庭酒店武漢江夏區(qū)門店。3月30日，這家距離雷神山醫(yī)院不遠(yuǎn)的酒店送走了來(lái)自大連的援鄂醫(yī)療隊(duì)，經(jīng)過(guò)全面消毒和短暫休整，4月6日便迎來(lái)了第一批返工隔離的企業(yè)住客。“雖然整體的入住率和去年相比降低了不少，但隨著疫情好轉(zhuǎn)，生意會(huì)慢慢好起來(lái)的。”店長(zhǎng)姜?jiǎng)傥渫嘎�，除了有隔離需求的企業(yè)住客，近期散客的入住比例也在提高。在他看來(lái)，無(wú)論是從防疫措施還是接待能力，武漢的酒店已經(jīng)做好了復(fù)蘇準(zhǔn)備，當(dāng)務(wù)之急是要恢消費(fèi)者信心。

　　據(jù)了解，華住集團(tuán)旗下全季、漢庭、禧玥等全部品牌在疫情期間共接待住客超過(guò)550萬(wàn)人次，有781家酒店被政府征用，累計(jì)接待各地醫(yī)護(hù)人員超過(guò)35000人。

　　華住高管赴武漢慰問(wèn) 發(fā)起微笑接力助行業(yè)復(fù)蘇

　　根據(jù)中國(guó)社科院旅游研究中心等機(jī)構(gòu)發(fā)布《新冠肺炎疫情下旅游需求趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告》顯示，武漢成為網(wǎng)民最想去旅游的城市。

　　酒店業(yè)已為此做好準(zhǔn)備，此次華住高管武漢之行的目的也正在于此，旨在通過(guò)實(shí)地探訪了解經(jīng)營(yíng)環(huán)境，慰問(wèn)疫情期間堅(jiān)守崗位的酒店從業(yè)者，為行業(yè)復(fù)蘇注入信心。

　　“對(duì)于酒店行業(yè)而言，需要時(shí)間去重拾信心，慢慢恢復(fù)。”金輝號(hào)召所有華住人積極行動(dòng)起來(lái)，打贏這場(chǎng)“復(fù)蘇戰(zhàn)役”。據(jù)悉，此行也是華住三年“千城萬(wàn)店”戰(zhàn)役號(hào)角的開(kāi)端，旨在利用自身優(yōu)勢(shì)大力發(fā)展武漢市場(chǎng)，助力行業(yè)復(fù)蘇。

　　(表彰慰問(wèn)疫情期間有突出貢獻(xiàn)的華住員工)

　　如何恢復(fù)消費(fèi)者信心成為當(dāng)下最重要的工作之一。為保障住客安全，打消防疫顧慮，五一小長(zhǎng)假前夕，華住旗下漢庭酒店在全國(guó)2560家門店完成疫后130項(xiàng)深度清潔行動(dòng),以同級(jí)酒店的最高標(biāo)準(zhǔn)和最嚴(yán)要求,對(duì)旗下所有門店進(jìn)行徹底煥新大清潔 ,共計(jì)耗費(fèi)超過(guò)3萬(wàn)小時(shí)。更早前，華住旗下全季酒店宣布針對(duì)完成防疫隔離任務(wù)的門店進(jìn)行集中的布草報(bào)廢行動(dòng)以堅(jiān)決杜絕安全隱患。

　　為進(jìn)一步為武漢重啟助力，華住集團(tuán)將于5月8日世界微笑日暨武漢解封滿月之日發(fā)起“眾籌十萬(wàn)個(gè)微笑”接力活動(dòng)，以華住員工為起點(diǎn)，接力發(fā)布自己的微笑照片，呼吁大家一同為武漢加油。雖然口罩遮住了人們大半個(gè)臉龐，但摘下口罩后，看到的依然是溫暖的笑容，該活動(dòng)由華住高管團(tuán)率先發(fā)起，旨在傳遞人們對(duì)武漢的善意和關(guān)懷。5月8日當(dāng)天，在華住會(huì)微信公眾號(hào)和微博平臺(tái)參與接力的粉絲還有機(jī)會(huì)獲得免房獎(jiǎng)勵(lì)。

　　(華住高管團(tuán)發(fā)起微笑接力為武漢加油)