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              武漢紙質(zhì)電費(fèi)單9月起取消 短信、固話可通知繳費(fèi)(圖)

              時(shí)間:2013-09-23  來源:武漢網(wǎng)whw.cc  作者:whw.cc 我要糾錯(cuò)


              武漢網(wǎng)whw***訊 9月1日起,武漢供電公司停止發(fā)放紙質(zhì)電費(fèi)通知單,在抄表次日后,用電客戶可以通過供電營業(yè)廳、供電公司自助繳費(fèi)終端、95598供電服務(wù)熱線、手機(jī)短信等方式獲取當(dāng)月電量電費(fèi)信息,固定電話提供語音提醒服務(wù)。武漢市民還有10天時(shí)間,前往供電營業(yè)廳登記短信、固話通知服務(wù)。

                武漢供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,以往的紙質(zhì)電費(fèi)單因多種因素,無法確保用戶能夠收到,同時(shí)部分用戶認(rèn)為易造成隱私泄露。該公司每個(gè)月發(fā)放250萬至270萬張紙質(zhì)電費(fèi)通知單,紙張費(fèi)一項(xiàng)就有20多萬元。

                需要注意的是,9月1日零時(shí)起,武漢農(nóng)村商業(yè)銀行、華夏銀行、中信銀行、民生銀行、漢口銀行和光大銀行的電費(fèi)賬戶注銷,終止電費(fèi)代收業(yè)務(wù)。此前委托這些銀行代扣、結(jié)算電費(fèi)的客戶,可以到工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行辦理電費(fèi)代繳手續(xù),或選擇其他繳費(fèi)方式。有部分居民對如何登記、是否安全等存有疑慮,對此,武漢供電公司一一作了解答。

                ■ 答疑

                1不會(huì)、不方便看短信的客戶怎么辦?

                答:憑原紙質(zhì)電費(fèi)通知單上的客戶編號(hào)、戶主身份證到轄區(qū)供電營業(yè)廳申請電話提醒服務(wù)。每月能接到供電部門的電話提醒。也可以登記鄰居、親人和朋友的聯(lián)系方式。供電部門會(huì)把電費(fèi)信息通過短信發(fā)送到登記人手機(jī)上,或者致電登記號(hào)碼(含手機(jī)、固定電話),通過語音方式告知。聽力視力不好的老年人,可由親友轉(zhuǎn)述告知用電信息。

                2租戶如何獲知用電多少?

                答:租戶可以憑借房東的客戶編號(hào)直接繳電費(fèi),但如果想獲得用電明細(xì),可由房東在辦理電話或短信提醒時(shí),登記租戶的電話號(hào)碼。當(dāng)租戶取消租房合同后,房東再變更回自己的電話號(hào)碼。合租戶仍需通過房東來獲知電費(fèi)信息。

                3會(huì)不會(huì)遭遇詐騙短信?

                答:武漢供電公司不會(huì)將用戶個(gè)人電話等信息外泄。騙子通過短信和電話“催繳”電費(fèi),通常會(huì)讓居民把費(fèi)用存進(jìn)指定賬戶,而供電部門不可能對居民作此要求,遇到此類情況時(shí)切勿輕信,可及時(shí)撥打95598咨詢核實(shí)。同時(shí),每一戶的抄表日期固定,在第一次接到通知后,居民可留心,每個(gè)月會(huì)在相同時(shí)間通知,其他時(shí)間接到短信、電話無需理睬。

                4實(shí)在不愿意登記電話,如何獲知每個(gè)月電費(fèi)消費(fèi)情況并繳費(fèi)?

                答:年輕客戶可通過淘寶查詢應(yīng)該交多少錢,然后直接在網(wǎng)上辦理繳費(fèi),只需輸入客戶編號(hào)即可,這種方式即可以知道該交多少錢,也不會(huì)產(chǎn)生任何額外花費(fèi),也無需擔(dān)心遭遇詐騙。

                客戶還可撥打95598供電服務(wù)熱線查詢,同樣需要提供客戶編號(hào),95598熱線按市話收費(fèi),也可到轄區(qū)供電營業(yè)廳窗口查詢,也可在營業(yè)廳自助繳費(fèi)終端查詢。

                5如果不愿意登記電話,到了月底沒接到電費(fèi)通知單,會(huì)不會(huì)導(dǎo)致欠費(fèi)因此斷電催費(fèi)?

                答:如果用戶逾期未繳費(fèi),供電公司會(huì)和原來一樣催費(fèi),并貼催費(fèi)單,不會(huì)一到時(shí)間立刻斷電。

                6水費(fèi)、天然氣繳費(fèi)方式是否會(huì)同樣變更?

                答:目前繳費(fèi)方式都不會(huì)改變。水務(wù)集團(tuán)抄表員上門抄表時(shí)會(huì)將通知單交給居民。天然氣在武漢目前有130多萬用戶,只有機(jī)械表用戶(約26萬戶)需要?dú)赓M(fèi)用通知單,其余IC卡表用戶無需通知單。

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