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楚天金報訊 記者嚴(yán)華 通訊員李均 實(shí)習(xí)生曾璐報道：針對近期市民投訴的士拒載、繞道、拼客等劣質(zhì)服務(wù)行為增多的現(xiàn)象，昨日，武漢市客管處再推出多項舉措，明確界定三類違章行為，一旦查實(shí)的士拒載、繞道、拼客，一律停運(yùn)15天。

    據(jù)了解，此次明確界定的三類違章行為是：一是拒載，包括開啟空車待租標(biāo)志燈后，遇乘客招手租車，停車詢問后不載客的；開啟空車待租標(biāo)志燈后，在營業(yè)站點(diǎn)不按序發(fā)車、不服從調(diào)派的；開啟空車待租標(biāo)志燈后，在客流集中區(qū)域或道路旁邊待租時，拒絕載客的；放置“暫停服務(wù)牌”而在道路旁招攬乘客的；在“窗口”地段放置“暫停服務(wù)牌”或放下空車待租標(biāo)志燈停靠的；不為老、弱、病、殘、孕及急需救治的人提供服務(wù)的。

    二是繞道，包括未根據(jù)乘客意愿，選擇合理路線行駛，以及未經(jīng)乘客同意，改變行駛路線。三是拼客，包括未經(jīng)乘客允許，另載他人，以及載客后再招攬乘客。

    此前，武漢市客管處已作出規(guī)定，春運(yùn)期間凡的士司機(jī)有拒載乘客（含窗口地帶放置暫停服務(wù)牌候客）、故意繞道、拉客拼客、中途甩客、談價議價、多收濫要、不打表營運(yùn)等行為，依法依規(guī)一律停運(yùn)15天；造成惡劣影響的，吊銷其從業(yè)資格證。但昨日的新規(guī)定加大了上述違規(guī)行為的處罰力度——不僅春運(yùn)期間，今后，凡出租汽車出現(xiàn)拒載、繞道、拼客違章行為，一經(jīng)查證屬實(shí)的，一律責(zé)令其停止?fàn)I運(yùn)15日；出租汽車駕駛員一年內(nèi)出現(xiàn)3次拒載、繞道、拼客及強(qiáng)行拉客、無正當(dāng)理由中途終止服務(wù)、不使用計價器、不執(zhí)行物價部門定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等違章行為的，吊銷其《從業(yè)資格證》；被吊銷《從業(yè)資格證》的駕駛員，今后不得再從事出租汽車營運(yùn)。

    武漢客管處公布投訴電話：027-82633333。