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3月10日，武漢市最后一座方艙醫(yī)院休艙。根據(jù)此前發(fā)布的國(guó)家衛(wèi)健委《新型冠狀病毒肺炎診療方案(試行第七版)》的建議及武漢市防疫工作要求，所有康復(fù)者將前往“康復(fù)驛站”進(jìn)行為期14天的隔離，隔離結(jié)束后，確認(rèn)無(wú)恙將被送回家中完成治療。

康復(fù)驛站，是出院患者安全回家前的最后一站，也成為了滿載希望的目的地。

位于武漢市珞瑜路127號(hào)的如家酒店，是武漢眾多康復(fù)驛站之一，也是疫情期間武漢大學(xué)校醫(yī)院內(nèi)科主治醫(yī)師胡晶的工作地點(diǎn)。“臨時(shí)組建的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、臨時(shí)確定的醫(yī)療點(diǎn)職能，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)沒(méi)有過(guò)多反應(yīng)時(shí)間的任務(wù)。”胡晶感慨。

在此次疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)中，康復(fù)驛站醫(yī)護(hù)人員除了平日的治療工作，還要每日搜集和管理所有患者數(shù)據(jù)上報(bào)，每次整合都需要耗費(fèi)大量人力精力。好在，人工智能技術(shù)猶如及時(shí)雨，緩解了康復(fù)驛站的燃眉之急。

從“一個(gè)難題”到“一份安心”

在中國(guó)工程院院士、國(guó)家遠(yuǎn)程醫(yī)療支援隊(duì)領(lǐng)隊(duì)、清華長(zhǎng)庚醫(yī)院董家鴻院長(zhǎng)的指導(dǎo)下，武昌區(qū)衛(wèi)健委的協(xié)調(diào)下，科大訊飛迅速研發(fā)上線“新冠肺炎康復(fù)智能護(hù)航系統(tǒng)”。

胡晶醫(yī)師使用新冠肺炎康復(fù)智能護(hù)航系統(tǒng)

據(jù)了解，新冠肺炎康復(fù)智能護(hù)航系統(tǒng)分為醫(yī)院管理端、醫(yī)護(hù)端和居民端。可以全面管理患者的入艙、出艙過(guò)程，及在艙期間和出艙后的居家隔離期間的每日自查直報(bào)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，幫助醫(yī)務(wù)工作者直觀了解方艙醫(yī)院運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)情況，患者實(shí)時(shí)信息，調(diào)配醫(yī)護(hù)資源。

醫(yī)護(hù)人員可以通過(guò)APP快速實(shí)現(xiàn)患者入院登記，實(shí)時(shí)查看管理名下的患者狀態(tài)，還可以通過(guò)語(yǔ)音輸入記錄巡查信息�？祻�(fù)患者居家時(shí)也可用APP實(shí)現(xiàn)每日平安打卡、心理評(píng)估、新冠肺炎自查，還可以在線咨詢(xún)醫(yī)生、選購(gòu)藥品等。

新冠肺炎康復(fù)智能護(hù)航系統(tǒng)醫(yī)護(hù)端頁(yè)面

新冠肺炎康復(fù)智能護(hù)航系統(tǒng)居民端頁(yè)面

“有了這個(gè)系統(tǒng)之后，兼并了病歷系統(tǒng)和醫(yī)囑系統(tǒng)，很多工作都得到簡(jiǎn)化�，F(xiàn)在直接通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行日常管理，自動(dòng)轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)上報(bào)，方便了太多!”胡晶緊鎖的眉頭終于得到舒展，一個(gè)系統(tǒng)將“一個(gè)難題”化成“一份安心”。

從“一個(gè)系統(tǒng)”到“一個(gè)保障”

當(dāng)患者從康復(fù)驛站回家后，還有“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”提供愈后隨訪服務(wù)。出院信息及時(shí)推送到基層社區(qū)系統(tǒng)便于進(jìn)行下一步網(wǎng)格化的精細(xì)管理，社區(qū)通過(guò)電話隨訪的形式為居民提供健康指導(dǎo)、健康監(jiān)測(cè)等服務(wù)，持續(xù)用人工智能輔助基層疫情防線構(gòu)建。

如今，在湖北電信支持下，智醫(yī)助理電話機(jī)器人一分鐘內(nèi)可同時(shí)撥打900個(gè)電話，6小時(shí)可調(diào)研當(dāng)?shù)?0萬(wàn)戶(hù)居民。“它可以自動(dòng)打電話并實(shí)現(xiàn)信息記錄，相比現(xiàn)在讓工作人員去打電話，電話機(jī)器人的效率要高很多。”武昌中華街道工作人員反饋道。

據(jù)了解，疫情期間，“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”至少減少了湖北地區(qū)8000名基層工作人員人力投入，摸排效率提升百倍以上，疫情平穩(wěn)之后，它還可以在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中持續(xù)發(fā)揮更大的作用，如輔助醫(yī)生開(kāi)展慢性病隨訪、預(yù)約提醒、滿意度調(diào)查等工作。

目前，日益增長(zhǎng)的康復(fù)患者管理也是對(duì)醫(yī)護(hù)人員工作的考驗(yàn)。截止目前，武漢打造的400多個(gè)康復(fù)驛站，已入住了近2萬(wàn)名出院康復(fù)人員�？拼笥嶏w借助A.I.之力傳遞愛(ài)，守護(hù)新冠康復(fù)患者健康之路，有效減輕了醫(yī)護(hù)人員負(fù)擔(dān)、提高工作管理效率，助力后疫情期公共衛(wèi)生防護(hù)體系的建設(shè)。

新冠肺炎康復(fù)智能護(hù)航系統(tǒng)自3月4日在武漢市武昌區(qū)應(yīng)用起已交出了滿意答卷。目前系統(tǒng)正在湖北省進(jìn)行推廣，截止3月23日，已接入覆蓋488個(gè)隔離點(diǎn)，為康復(fù)患者管理提供了重要保障和支撐。