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              武漢市全面實(shí)施實(shí)名登記乘車

              時間:2020-03-23  來源:武漢網(wǎng)whw.cc  作者:whw.cc 我要糾錯


              武漢市內(nèi)出行需實(shí)名登記乘車了!

              為加強(qiáng)公共交通出行源頭管控,確保公共交通乘客信息可查詢可追溯,更好的保障全市人民群眾健康安全出行,武漢市交通運(yùn)輸局聯(lián)合支付寶、武漢小碼聯(lián)城科技有限公司等單位,利用湖北省健康碼,研發(fā)了“武漢市實(shí)名登記乘車”系統(tǒng)。市民出行前,須獲取湖北省健康碼“綠碼”,乘車時須掃描相應(yīng)二維碼,自動上傳乘車信息。

              (一)線上身份認(rèn)證,綠碼健康出行

              市民首次出行前,可使用支付寶、微信掃碼進(jìn)行線上“身份認(rèn)證”,同時依照系統(tǒng)提示綁定武漢通卡(無武漢通的用戶可跳過)。

              已申請湖北省健康碼的,可自動獲取身份信息;未申請湖北省健康碼的,可在身份認(rèn)證完成后(支付寶用戶可一鍵授權(quán)獲取身份信息,微信用戶需手動錄入身份信息),根據(jù)健康狀態(tài)提示,進(jìn)入相關(guān)頁面進(jìn)行健康碼申請。

              大家也可以:

              在支付寶搜索“武漢公交”、“武漢市實(shí)名登記乘車”、“小碼聯(lián)城”生活號,菜單欄找到“實(shí)名登記”入口,或在微信搜索 “武漢地鐵運(yùn)營”、“小碼聯(lián)城”公眾號,菜單欄找到“實(shí)名登記”入口,完善身份信息和健康狀態(tài)。

              (二)線下掃碼乘車,上傳同乘信息

              市民乘車前,須掃描車身(車站)二維碼獲取健康狀態(tài)和車輛(車站)信息,向工作人員出示后,方可乘車。

              若您通過支付寶申請的健康碼,建議您使用支付寶進(jìn)行乘車登記。若您通過微信申請的健康碼,建議您使用微信進(jìn)行乘車登記。

              說明:

              當(dāng)健康碼呈綠色,表示乘客健康碼狀態(tài)正常,可通行。

              當(dāng)健康碼呈紅色/黃色,表示乘客健康碼狀態(tài)異常,不可通行。

              當(dāng)健康碼呈灰色,表示乘客健康信息缺失,需獲取健康碼狀態(tài)后按規(guī)定乘車。

              (三)劃重點(diǎn)

              注意啦!現(xiàn)在

              1、乘坐公交車

              上車前掃碼,出示掃碼界面 ,

              工作人員核驗(yàn)后乘車,

              下車前,請?jiān)俅螔叽a,上傳同乘信息。

              2、乘坐地鐵/BRT/有軌電車

              進(jìn)站前掃碼,出示掃碼界面 ,

              工作人員核驗(yàn)后乘車,

              到站/換乘前,請?jiān)俅螔叽a,上傳同乘信息。

              3、乘坐出租車

              上車時掃碼,出示掃碼界面,

              駕駛員核驗(yàn)后乘車,

              兩人及以上同行乘客,須至少有一人掃碼。

              4、乘坐輪渡

              進(jìn)站前掃碼,出示掃碼界面 ,

              工作人員核驗(yàn)后進(jìn)站,

              登船前,請?jiān)俅螔叽a,上傳同乘信息。

              【溫馨提示】

              在乘坐公共交通時,請佩戴口罩依次排隊(duì)乘車,有序掃碼登記。

              (四)常見問題集錦

              1.“實(shí)名登記乘車”的目的?

              一是源頭管理,持湖北健康碼“綠碼”或社區(qū)動態(tài)健康監(jiān)測證明的方可乘車,以保障同行人員安全;二是同乘追溯,后期一旦有人確診,便可通過同乘追溯系統(tǒng)告知同乘人員,故需要進(jìn)行實(shí)名登記。實(shí)名登記乘車是疫情防控期間的一項(xiàng)安全措施,特殊時期,為了保障廣大乘客的安全,如有不便,敬請諒解。

              2、未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證可以乘車么?

              武漢市交通運(yùn)輸局提醒,廣大市民在乘坐公共交通工具時,應(yīng)積極配合、有序開展掃碼登記工作,凡不按要求實(shí)名登記的乘客,工作人員有權(quán)拒絕其乘車。

              3.為什么注冊了湖北省健康碼,實(shí)名認(rèn)證后沒有出現(xiàn)健康狀態(tài)?

              若您注冊了健康碼,掃碼后健康狀態(tài)為灰色,請您核對下健康碼注冊的渠道。若您通過支付寶申請的健康碼,建議您使用支付寶進(jìn)行乘車登記。若您通過微信申請的健康碼,建議您使用微信進(jìn)行乘車登記。您也可以通過支付寶/微信完善健康碼后使用。

              4、為什么已完成實(shí)名認(rèn)證,但工作人員核驗(yàn)后,仍被拒絕乘車?

              掃描乘車二維碼,顯示實(shí)名認(rèn)證已完成,但頁面?zhèn)人信息處“健康碼”呈現(xiàn)紅色或黃色,則表示您此刻健康狀況不符合通行要求。若為灰色,請您盡快點(diǎn)擊健康碼右側(cè)箭頭,進(jìn)入對應(yīng)頁面,完善您的健康碼信息。以上情況,工作人員有權(quán)拒絕其乘車。

              5、中小學(xué)生、老年人、殘疾人等未攜帶智能手機(jī)的特殊群體,如何乘車?

              根據(jù)全省健康碼應(yīng)用的有關(guān)規(guī)定,對于老人、未成年人或因特殊情況無法通過智能手機(jī)申請健康碼的人員,可由家人或者社區(qū)下沉干部代為申領(lǐng),出行時可出示圖片或紙質(zhì)“健康碼”,實(shí)在無法申領(lǐng)的,憑所在社區(qū)開具的健康監(jiān)測證明出行;此類群體乘坐公共交通的,須持學(xué)生卡、老年卡、殘盲卡等實(shí)名卡刷卡乘車,未持實(shí)名卡乘車的,才須攜帶有效身份證明,由現(xiàn)場工作人員代為錄入實(shí)名信息;此類群體乘坐出租車時,須攜帶有效身份證明,由駕駛員代為錄入實(shí)名信息,如果有其他同乘人員的,可由其中一人錄入信息即可。

              6、如果多人同乘出行,可否只登記其中一人?

              若乘出租車,和家人、朋友等一同出行,可只登記一人,以便緊急情況下及時聯(lián)系。

              若乘其他公共交通工具,每人均需進(jìn)行掃碼登記,以確保實(shí)現(xiàn)同乘信息可追溯。

              7、乘車掃碼登記和乘車支付有什么關(guān)系?影響乘車優(yōu)惠政策嗎?

              乘車掃碼只是登記車輛/車站信息,與支付方式無關(guān),以往任何的支付方式都可照常使用,也不影響換乘優(yōu)惠政策。為降低感染風(fēng)險,倡導(dǎo)使用無接觸式支付。

              8、換乘都需要掃碼嗎?

              每次出行時,都需掃描張貼在站內(nèi)/車內(nèi)乘車碼。地鐵內(nèi)換乘,也需在不同車廂內(nèi)掃碼上傳同乘信息。

              9、車廂二維碼有何用處?為什么一定要掃?

              大家掃描車廂二維碼可上傳自己的乘車車廂號等信息,從而生成更精準(zhǔn)的出行數(shù)據(jù)。一旦所乘交通發(fā)生疫情,可幫助疾控單位更快速、精準(zhǔn)地追溯并通知同乘人員,從而實(shí)現(xiàn)疫情防控的“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”。

              請大家注意:

              乘坐地鐵/BRT/有軌電車/輪渡時,到站及換乘前請自覺主動掃“車廂碼”登記,上傳車廂信息;乘務(wù)員適時做好監(jiān)督。

              乘坐公交時,上下車時請自覺主動掃“車廂碼”登記;安全員適時做好監(jiān)督。

              乘出租車時,上車后請自覺主動掃“車廂碼”登記;駕駛員適時做好監(jiān)督。

              10、如果在認(rèn)證環(huán)節(jié)未綁定武漢通卡,或本人無武漢通卡,怎么辦?

              線上認(rèn)證環(huán)節(jié)中,您可自主選擇是否綁定武漢通卡,無卡可選擇“跳過”。武漢通綁卡與否,暫不影響您的正常乘車,但為了乘車追溯更準(zhǔn)確,建議您綁定武漢通卡。武漢通卡綁定相關(guān)問題咨詢熱線:027-81886666。

              11、早、晚高峰時段,由于光線太暗等其他因素,掃碼不成功怎么辦?

              夜間乘公交、出租車時,若光線較暗造成掃碼不便時,建議您打開手機(jī)電筒再次嘗試。

              乘坐地鐵時,因人流過多或其他原因造成不能成功掃碼時,建議您刷新手機(jī)支付寶/微信應(yīng)用程序,再次嘗試。

              12、我預(yù)留的實(shí)名信息安全嗎?是否會存在個人隱私泄露?

              乘客所登記的信息數(shù)據(jù)(包括個人聯(lián)系方式、乘車時間及車輛信息)將加密保存在云端專用服務(wù)器,保障乘客信息可靠、安全。武漢市交通運(yùn)輸局將依法嚴(yán)格保護(hù)個人隱私和個人信息安全,除因疫情防控需要向衛(wèi)生疾控等部門提供乘客信息外,會嚴(yán)格做好乘客個人信息的保密工作,不濫用、不泄露。

              關(guān)于在全市公共交通和出租汽車行業(yè)實(shí)施實(shí)名登記乘車的工作方案

              為認(rèn)真落實(shí)“外防輸出、內(nèi)防擴(kuò)散”的疫情防控工作要求,確保公共交通乘客信息可查詢可追溯,保障市民乘客安全出行,特制定方案如下。

              一、實(shí)施范圍

              按照市新冠肺炎疫情防控指揮部的工作要求,在全市已恢復(fù)運(yùn)營的常規(guī)公交、輪渡、有軌電車、地鐵、出租汽車等交通工具上實(shí)行實(shí)名登記乘車措施。

              二、基本原則

              (一)乘車可追溯。疫情防控期間,出示健康碼“綠碼”進(jìn)站乘車,并利用信息化手段獲取乘車信息,實(shí)現(xiàn)同乘可查詢可追溯。

              (二)登記便捷化。秉著“操作簡捷、信息安全”原則,依法依規(guī)采集信息,堅(jiān)持公眾自助和人工輔助相結(jié)合,以線上認(rèn)證為主、線下代錄為補(bǔ)充。

              (三)管理精細(xì)化。根據(jù)不同公共交通方式特點(diǎn),分類制定實(shí)名乘車工作流程,結(jié)合不同人群乘車支付方式,細(xì)化操作流程,滿足各類群體出行。

              三、工作措施

              (一)實(shí)名登記。市民首次出行前,可使用支付寶、微信掃碼進(jìn)行線上“身份認(rèn)證”,同時依照系統(tǒng)提示綁定武漢通卡(無武漢通的用戶可跳過)。已申請湖北省健康碼的,可自動獲取身份信息;未申請湖北省健康碼的,可在身份認(rèn)證完成后根據(jù)健康狀態(tài)提示,進(jìn)入相關(guān)頁面進(jìn)行健康碼申請;未進(jìn)行身份認(rèn)證的,不允許乘車。中小學(xué)生、老年人、殘疾人等未攜帶智能手機(jī)的特殊群體:乘坐出租車的,須攜帶有效身份證明,由駕駛員代為錄入實(shí)名信息;乘坐公共交通的,須持學(xué)生卡、老年卡、殘盲卡等實(shí)名卡刷卡乘車,未持實(shí)名卡乘車的,須攜帶有效身份證明,由現(xiàn)場工作人員代為錄入實(shí)名信息。

              (二)綠碼通行。實(shí)名登記平臺與省市健康碼系統(tǒng)已打通。線上實(shí)名登記完成后,乘客可自動獲取自身健康狀況,出現(xiàn)綠色條碼方可出行,紅色和黃色條碼暫不能出行。未顯示紅黃綠條碼,需跳轉(zhuǎn)至省市健康碼系統(tǒng)完成注冊并獲取健康狀況。對于中小學(xué)生、老年人或因特殊情況無法申請健康碼的人員,可由監(jiān)護(hù)人或家庭其他成員代為申請,乘車時可出示圖片或紙質(zhì)“健康碼”。確實(shí)無法申領(lǐng)的,憑所在社區(qū)(村)出具的相關(guān)健康證明出行。

              (三)乘車記錄。常規(guī)公交按照“一車一碼 、上下車掃碼、一車一安全員”的模式進(jìn)行安全管理。乘車前須掃描車身二維碼獲取健康狀況和車輛信息,向駕駛員出示后方可上車,下車前需再次掃描車內(nèi)二維碼,向隨車安全員出示后方可下車。地鐵按照“一站一碼、一車廂一碼”的模式進(jìn)行安全管理,安檢前須掃描站內(nèi)二維碼獲取健康狀況和車站信息,向安檢員出示后方可乘車,到站下車前掃描車廂內(nèi)二維碼上傳同乘信息。有軌電車、BRT參照地鐵模式,進(jìn)行安全管理。輪渡按照“一渡口一碼、一船一碼”的模式進(jìn)行安全管理,現(xiàn)場購票的,在購票前須掃描窗口二維碼獲取健康狀況,向售票員出示后方可購票;刷卡乘船的,在刷卡前須掃描閘機(jī)口二維碼獲取健康狀況,向安檢員出示后方可通過。登船前須掃描船艙口二維碼獲取船舶信息,向工作人員出示后方可登船。出租車按照“一車一碼”的模式進(jìn)行安全管理,乘車時掃描車內(nèi)二維碼獲取健康狀況和車輛信息,并向司機(jī)出示。有兩個及以上乘客同乘的,至少有一人掃碼獲取信息。

              (四)同乘追溯。常規(guī)公交、有軌電車、BRT的同乘人員范圍按照“同車、共站”進(jìn)行界定,地鐵按照“同車廂、共站”進(jìn)行界定,輪渡按照“同船次”進(jìn)行界定,出租汽車按照乘車間隔長短進(jìn)行界定。同乘信息平臺由市交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)建設(shè)和管理,長江云通集團(tuán)負(fù)責(zé)平臺“武漢通”用戶卡號核驗(yàn),支付寶、小碼聯(lián)城提供技術(shù)支持。

              四、工作要求

              (一)提高思想認(rèn)識。公共交通同乘信息查詢追溯對預(yù)防交通工具的交叉感染、保障市民安全出行、安心乘車具有重要意義。各相關(guān)部門和單位要高度重視,積極配合,做好市民實(shí)名乘車宣傳和引導(dǎo),市交通運(yùn)輸局要統(tǒng)一制定乘車指南,做好“一問一答”宣傳準(zhǔn)備工作,會同各運(yùn)營單位通過多種渠道提前發(fā)布實(shí)名乘車公告和操作流程。

              (二)嚴(yán)格現(xiàn)場管理。統(tǒng)一設(shè)計(jì)、規(guī)范張貼“乘車碼”,在公交車身、下車門、駕駛員防護(hù)窗、地鐵站內(nèi)、安檢處、車廂內(nèi)、有軌電車站臺、船艙口、出租車內(nèi)等多處張貼二維碼,減少人群聚集。現(xiàn)場工作人員要熟悉實(shí)名乘車操作流程,嚴(yán)格查驗(yàn),加強(qiáng)引導(dǎo),對未實(shí)名登記的,做好解釋和勸離。

              (三)加強(qiáng)信息保護(hù)。參照國家標(biāo)準(zhǔn)《個人信息安全規(guī)范》,做好同乘信息平臺數(shù)據(jù)管理。支付寶、小碼聯(lián)城、長江云通集團(tuán)等單位要加強(qiáng)用戶信息保密,采取嚴(yán)格的技術(shù)防護(hù)措施,防止信息被竊取、被泄露,保護(hù)個人信息安全。

              武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部

              運(yùn)輸保障與環(huán)境整治組

              2020年3月22日

              標(biāo)簽:

              掃一掃在手機(jī)打開當(dāng)前頁
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