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              湖北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法

              時(shí)間:2019-03-08  來(lái)源:武漢網(wǎng)whw.cc  作者:whw.cc 我要糾錯(cuò)


              湖北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法 

              各市、州、直管市、神農(nóng)架林區(qū)物價(jià)局(發(fā)展改革委)、建委(房管局):
              現(xiàn)將《湖北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》印發(fā)給你們,請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。 
              附件:湖北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法 



              湖北省物價(jià)局 湖北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳
              2018年2月28日 

              湖北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法 
              第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為,維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)主體合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《湖北省價(jià)格條例》、《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī),結(jié)合我省實(shí)際,制定本辦法。 
              第二條 本省行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)及其監(jiān)督管理,適用本辦法。 
              第三條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合法、合理、公開、誠(chéng)實(shí)信用以及質(zhì)價(jià)相符的原則。 
              本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi),是指物業(yè)服務(wù)主體按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序,向業(yè)主或物業(yè)使用人收取的費(fèi)用。 
              第四條 住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)管理,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房產(chǎn)主管部門,綜合考慮物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)成本和業(yè)主承受能力等因素,按照規(guī)定的定價(jià)權(quán)限和程序制定,并向社會(huì)公布。物業(yè)服務(wù)成本按照物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審辦法審核確定。 
              建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法公開選聘前期物業(yè)服務(wù)主體,在政府制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)與之約定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同,并按規(guī)定向價(jià)格主管部門報(bào)送物業(yè)服務(wù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等資料。 
              符合下列條件之一,應(yīng)當(dāng)依法成立業(yè)主大會(huì)的住宅區(qū),其物業(yè)服務(wù)收費(fèi)不作為前期物業(yè)實(shí)行政府定價(jià)管理: 
              (一)交付的房屋專有部分面積達(dá)到建筑物總面積百分之五十的; 
              (二)交付的房屋套數(shù)達(dá)到總套數(shù)百分之五十的; 
              (三)自首位業(yè)主入住之日起滿兩年且已入住戶數(shù)比例達(dá)到百分之二十的。 
              第五條 實(shí)行政府定價(jià)管理以外的物業(yè)服務(wù),由業(yè)主大會(huì)按照公平、公正、公開原則,擇優(yōu)選聘物業(yè)服務(wù)主體,并與之簽訂物業(yè)服務(wù)合同,對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行約定。 
              物業(yè)服務(wù)合同期內(nèi),物業(yè)服務(wù)主體不得擅自調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。確需調(diào)整的,應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主大會(huì)同意。征求意見前,應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按幢公示擬調(diào)價(jià)方案及理由、成本變動(dòng)情況等資料,公示時(shí)間不少于十五日。 
              鼓勵(lì)各地因地制宜創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)管理模式,通過(guò)政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作,社會(huì)參與、多元共治,推進(jìn)突出服務(wù)群眾價(jià)值取向、體現(xiàn)公益屬性的“紅色物業(yè)”發(fā)展,更好滿足居民基本物業(yè)服務(wù)需求。 
              第六條 前期物業(yè)服務(wù)合同生效之日至房屋交付之日的物業(yè)服務(wù)費(fèi),由建設(shè)單位承擔(dān);房屋交付之日后的物業(yè)服務(wù)費(fèi),由業(yè)主承擔(dān)。 
              房屋交付后一年內(nèi)無(wú)人入住的,空置期間業(yè)主承擔(dān)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的比例,由當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門會(huì)同房產(chǎn)主管部門確定。 
              第七條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)以建筑面積為計(jì)價(jià)單位,按月計(jì)費(fèi)。 
              第八條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)條件和配建標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)停車庫(kù)(位),優(yōu)先滿足業(yè)主停車需求。商品房銷售前,應(yīng)當(dāng)制定車庫(kù)(位)租售方案,明確車庫(kù)(位)的權(quán)屬及數(shù)量、租賃價(jià)格、銷售價(jià)格、價(jià)格有效期等,并按規(guī)定報(bào)房產(chǎn)主管部門備案。 
              建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售場(chǎng)所醒目位置公示已備案的車庫(kù)(位)租售方案,不得以不公平的高價(jià)租售或者與商品住房等捆綁租售車庫(kù)(位)。 
              對(duì)公眾投訴頻繁、矛盾突出的車庫(kù)(位)租售價(jià)格,當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)開展成本調(diào)查,通過(guò)公開成本調(diào)查結(jié)果,引導(dǎo)督促建設(shè)單位合理定價(jià)。對(duì)成本調(diào)查證實(shí)租售價(jià)格過(guò)高,經(jīng)提醒告誡后仍不改正的,應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)處理。 
              第九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)占用業(yè)主共有道路或者場(chǎng)地用于停放機(jī)動(dòng)車輛的車位,屬于全體業(yè)主共有,可以收取停車費(fèi),其管理、使用、收費(fèi)等具體事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)決定,建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)主體等不得銷售或者變相銷售。 
              對(duì)業(yè)主擁有產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)的車庫(kù)、車位不得收取停車費(fèi)。 
              第十條 對(duì)進(jìn)入住宅和非住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的下列車輛,應(yīng)當(dāng)免收停車費(fèi): 
              (一)執(zhí)行任務(wù)的軍車、警車、消防車、救護(hù)車、救災(zāi)搶險(xiǎn)車、郵(快)遞車、環(huán)衛(wèi)車、市政設(shè)施維護(hù)維修車、殯葬車; 
              (二)法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)予以免費(fèi)的車輛,如肢殘人駕駛的專用代步車輛等;
              (三)臨時(shí)停車不超過(guò)30分鐘的車輛; 
              (四)為業(yè)主或物業(yè)使用人提供搬家、配送貨物服務(wù)的車輛; 
              (五)當(dāng)?shù)厝嗣裾鷾?zhǔn)免費(fèi)的其他車輛。 
              第十一條 利用業(yè)主共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得收益屬于全體業(yè)主共有,由業(yè)主大會(huì)決定其使用方式和用途。 
              物業(yè)服務(wù)主體代為收取、保管前款經(jīng)營(yíng)收益,可以按合同約定提取勞務(wù)費(fèi)。 
              物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入與使用支出情況,業(yè)主共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得收益及支出情況,應(yīng)當(dāng)每半年公示一次,并適時(shí)審計(jì),接受業(yè)主監(jiān)督。 
              第十二條 對(duì)房屋裝修實(shí)行保證金管理的,由物業(yè)服務(wù)主體與業(yè)主協(xié)商或業(yè)主大會(huì)制定管理辦法,對(duì)保證金標(biāo)準(zhǔn)、退還時(shí)間和相關(guān)責(zé)任等進(jìn)行具體規(guī)定。 
              裝修產(chǎn)生的建筑垃圾,業(yè)主或物業(yè)使用人委托物業(yè)服務(wù)主體清運(yùn)的,清運(yùn)費(fèi)用由雙方協(xié)商約定。省級(jí)以上人民政府另有規(guī)定的,從其規(guī)定。 
              第十三條 住宅區(qū)實(shí)行出入證(卡)管理的,建設(shè)單位或者物業(yè)服務(wù)主體應(yīng)當(dāng)為業(yè)主免費(fèi)配置出入證(卡),每戶人員出入證(卡)不少于3張,車輛識(shí)別卡每車一張。業(yè)主因遺失、損壞需補(bǔ)辦的,可以按公示標(biāo)準(zhǔn)收取制作成本費(fèi)。 
              第十四條 對(duì)為業(yè)主或物業(yè)使用人提供維修安裝等臨時(shí)性服務(wù)的外來(lái)人員、車輛,物業(yè)服務(wù)主體等不得收取任何費(fèi)用。確因?qū)嵭谐鋈胱C(卡)管理的需要,可以按公示標(biāo)準(zhǔn)收取押金,并在退證(卡)時(shí)全額退還。 
              第十五條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘I(yè)經(jīng)營(yíng)單位,應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。 
              房產(chǎn)主管部門應(yīng)當(dāng)在同級(jí)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)同相關(guān)行政主管部門、專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位,制定配套設(shè)施設(shè)備不齊全的老舊住宅區(qū)物業(yè)改造規(guī)劃和年度實(shí)施計(jì)劃,完善配套基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施,改善老舊住宅區(qū)的綜合環(huán)境和物業(yè)服務(wù)。 
              供水、供電專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位未抄表到戶的物業(yè)管理區(qū)域,水電總分表之間的正常損耗,可納入物業(yè)收費(fèi)范圍,供電損耗計(jì)入比例原則上不超過(guò)總表計(jì)量數(shù)的7%,當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門會(huì)同房產(chǎn)主管部門制定具體辦法,報(bào)同級(jí)人民政府同意。 
              物業(yè)服務(wù)主體接受委托在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供集中供暖或者制冷服務(wù)的,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)協(xié)商約定。有計(jì)量器具的,按計(jì)量器具顯示數(shù)據(jù)計(jì)收;沒有計(jì)量器具的,按建筑面積計(jì)收。 
              第十六條 業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按合同約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。未按約定交納的,業(yè)主委員會(huì)、居(村)民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不交納的,物業(yè)服務(wù)主體可以依法申請(qǐng)仲裁或者提起訴訟。 
              物業(yè)服務(wù)主體不得以業(yè)主或物業(yè)使用人拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)等理由,減少服務(wù)內(nèi)容,降低服務(wù)質(zhì)量,中斷或者以限時(shí)限量等方式變相中斷供水、供電、供氣、供熱,以及實(shí)施損害業(yè)主或物業(yè)使用人合法權(quán)益的其他行為。 
              第十七條 物業(yè)服務(wù)主體接受委托代收水電氣暖等費(fèi)用,不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)主體已經(jīng)接受委托代收的費(fèi)用,其他部門、單位不得重復(fù)收取。 
              任何單位和個(gè)人不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)主體代收有關(guān)費(fèi)用或者提供無(wú)償服務(wù)。 
              第十八條 實(shí)施自行管理的住宅物業(yè)和寫字樓、辦公樓、工業(yè)園區(qū)、商業(yè)區(qū)、賓館飯店、學(xué)校校區(qū)等非住宅物業(yè),參照本辦法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 
              第十九條 本辦法規(guī)定由業(yè)主大會(huì)決定或未成立業(yè)主大會(huì)由全體業(yè)主共同決定的事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意,物業(yè)服務(wù)主體等不得單方面決定。 
              第二十條 物業(yè)服務(wù)主體等應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)和政策規(guī)定,嚴(yán)格履行合同,規(guī)范收費(fèi)行為,為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù);按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià),在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置常態(tài)化公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以及投訴電話等信息,并公布本辦法,接受業(yè)主監(jiān)督。 
              物業(yè)服務(wù)主體等不得收取本辦法未列的費(fèi)用,有法律、法規(guī)依據(jù)和經(jīng)省級(jí)以上人民政府批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目除外。 
              第二十一條 房產(chǎn)主管部門應(yīng)當(dāng)完善物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,健全物業(yè)服務(wù)主體考核和信用評(píng)價(jià)體系,引導(dǎo)、督促物業(yè)服務(wù)主體依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng);建立健全物業(yè)服務(wù)法律、法規(guī)、政策、信息等咨詢服務(wù)制度和爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制,為業(yè)主、物業(yè)服務(wù)主體等提供相關(guān)咨詢服務(wù),或者依法依規(guī)組織調(diào)解、處理物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中的爭(zhēng)議。 
              第二十二條 房產(chǎn)主管部門和價(jià)格主管部門,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)及收費(fèi)行為監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)主體違反物業(yè)管理法規(guī)和價(jià)格法律、法規(guī)及本辦法規(guī)定的,由房地產(chǎn)行政主管部門、價(jià)格主管部門按照職能分工,分別依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)予以處罰。 
              第二十三條 各市、州、直管市、神農(nóng)架林區(qū)價(jià)格、房產(chǎn)主管部門,可以依據(jù)本辦法結(jié)合本地實(shí)際制定實(shí)施細(xì)則。 
              第二十四條 本辦法由湖北省物價(jià)局、湖北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳按照各自職責(zé)負(fù)責(zé)解釋。 
              第二十五條 本辦法自2018年4月1日起施行,有效期3年!妒∥飪r(jià)局 省建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)<湖北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法>的通知》(鄂價(jià)房服〔2007〕107號(hào))同時(shí)廢止。 

               

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