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在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)上購(gòu)物已深入千家萬(wàn)戶，由此派生出來的專業(yè)服務(wù)性購(gòu)物網(wǎng)站也得到了不少淘寶達(dá)人的追捧，口碑購(gòu)物網(wǎng)（http://www.koubeigw***）就是其中之一。在這里，網(wǎng)上購(gòu)物達(dá)人們不再是單純地搜索、購(gòu)買，而是表現(xiàn)出了對(duì)商品的熱衷和好評(píng)。在這個(gè)社區(qū)的網(wǎng)購(gòu)討論中，還可以直接鏈接淘寶等電子商務(wù)購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買。于是，利潤(rùn)就這樣產(chǎn)生了。

以“口碑”和“購(gòu)物”為主題的購(gòu)物分享社區(qū)

據(jù)了解，口碑購(gòu)物網(wǎng)上所有商品均是獲得超過1000人以上使用者好口碑，在價(jià)格，質(zhì)量，時(shí)尚等多條件經(jīng)過編輯員一條條優(yōu)質(zhì)篩擇而出，少而精，讓購(gòu)物不坑爹，不退貨，不糾結(jié)，購(gòu)物時(shí)間花的更少。

作為一名80后創(chuàng)業(yè)人，羅楚番選擇將口碑商品，社交網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)結(jié)合在一起，這直接來源于他六年的淘寶網(wǎng)上購(gòu)物生涯和專業(yè)的興趣。在每一次購(gòu)物過程中，他都是反反復(fù)復(fù)的找商品看評(píng)論，淘寶商品數(shù)千萬(wàn)種，在如此多的商品中選擇合適自己又好的確很花時(shí)間，在偶然一次購(gòu)物過程中，發(fā)現(xiàn)一件便宜，質(zhì)量又好，又時(shí)尚，性價(jià)格比超高的夾克衣服，看了評(píng)論，回頭客超多，介紹朋友購(gòu)買的不計(jì)其數(shù)，心中一想，何不，把這類，便宜，質(zhì)量又好，又時(shí)尚，又極高好口碑的商品挑選出來，少而精，讓網(wǎng)購(gòu)者花最少的時(shí)間，購(gòu)買最合適，最口碑，最質(zhì)量，最時(shí)尚的商品呢？根據(jù)這想法，他創(chuàng)建了口碑購(gòu)物網(wǎng)。

口碑購(gòu)物網(wǎng)站截圖

口碑購(gòu)物網(wǎng)是一個(gè)以“口碑”和“購(gòu)物”為主題的購(gòu)物分享社區(qū)，每天都有幾十萬(wàn)的消費(fèi)在這里評(píng)論口碑商品、分享商品心得和購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，扎堆兒聊天。“我們就以這些需求出發(fā)，用更加社會(huì)化、以口碑商品分享的方式來構(gòu)建產(chǎn)品，為用戶提供以往從未體驗(yàn)過的服務(wù)。”羅楚番強(qiáng)調(diào)口碑購(gòu)物并不是外界人們聲稱的“純粹的消費(fèi)社區(qū)”。

針對(duì)這種“好口碑”的消費(fèi)習(xí)慣，“口碑購(gòu)物網(wǎng)”中的商品更多是以口碑評(píng)論數(shù)和喜歡數(shù)進(jìn)行分類，對(duì)于推薦商品有自己的檢索方式。譬如同樣以淘寶網(wǎng)的100多萬(wàn)件泳衣“寶貝”為例，同樣一件泳裝，在淘寶上它可能是“藍(lán)色”、“平角分體”、“帶胸墊無鋼托”的，但在口碑購(gòu)物上，它卻是“條紋”、“修身”、“甜美”型的。

不僅是檢索，“口碑購(gòu)物網(wǎng)”在物品排序上也是圍繞“好口碑”的購(gòu)物新概念展開的。在口碑購(gòu)物網(wǎng)，物品是根據(jù)“口碑評(píng)論數(shù)和喜歡數(shù)”來綜合排列的。“口碑評(píng)論數(shù)和喜歡數(shù)”的算法，不僅僅是根據(jù)“喜歡”該商品的人數(shù)，還考慮了用戶權(quán)重和時(shí)間因素等。此外，社區(qū)編輯還會(huì)手工對(duì)物品排序進(jìn)行調(diào)整。

羅楚番認(rèn)為，“口碑購(gòu)物網(wǎng)”的分享社區(qū)編輯和時(shí)尚雜志的編輯一樣，她們的任務(wù)是發(fā)現(xiàn)好口碑的商品并引導(dǎo)消費(fèi)。在辦公室里，掛著一塊專屬于分享社區(qū)編輯的白板，上面寫滿著好口碑的商品關(guān)鍵詞。當(dāng)分享社區(qū)編輯發(fā)現(xiàn)某個(gè)商品已經(jīng)到了“一傳十，十傳百”的口碑程度，她們會(huì)在排序時(shí)升高物品的權(quán)重。

分享社區(qū)編輯的職責(zé)不僅在于對(duì)“物”的編輯，也反映在分享社區(qū)構(gòu)建過程中對(duì)“人”的推介�？诒�購(gòu)物網(wǎng)很受歡迎的一個(gè)設(shè)計(jì)是“達(dá)人”，她們都是社區(qū)的活躍用戶。“達(dá)人”是在各種領(lǐng)域有專長(zhǎng)的用戶，譬如“鞋子搭配達(dá)人”或者“曬貨達(dá)人”;“達(dá)人”都是由社區(qū)編輯在用戶的投稿中選出的。

這些社區(qū)“意見領(lǐng)袖”的誕生，一方面對(duì)社區(qū)的品味產(chǎn)生了引導(dǎo)作用，另一方面也調(diào)動(dòng)了用戶的積極性。所以，“口碑購(gòu)物網(wǎng)”毫不吝嗇地推介這些核心用戶，他們不僅向剛注冊(cè)的用戶推薦這些“達(dá)人”，還將網(wǎng)站在新浪微博主頁(yè)的置頂位置留給了“達(dá)人”。

“口碑購(gòu)物網(wǎng)”的分享社區(qū)關(guān)系與微博一樣，都是以“關(guān)注”為形式建立起來的。但還添加了一些諸如相冊(cè)、寶貝和收藏等與物相關(guān)聯(lián)的元素。在這個(gè)社區(qū)里，受歡迎程度不是以粉絲數(shù)量而是以“被收藏次數(shù)”作為標(biāo)準(zhǔn)，羅楚番說這代表了用戶意見的權(quán)威程度。

在“口碑購(gòu)物網(wǎng)”，有些核心用戶的粉絲已經(jīng)超過了十萬(wàn)，“被收藏次數(shù)”也超過了五千次。羅楚番說，對(duì)于用戶來說，分享的動(dòng)力正是源于別人的肯定。

口碑分享社交購(gòu)物

在羅楚番看來，消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的過程可以分為四個(gè)環(huán)節(jié)：發(fā)現(xiàn)、比較、購(gòu)買和分享。在“口碑購(gòu)物網(wǎng)”這類以“口碑”和“購(gòu)物”為主題的購(gòu)物社區(qū)出現(xiàn)前，“發(fā)現(xiàn)”的過程通常是消費(fèi)者通過閱讀平面媒體、電視或觀察潮流完成，過于零碎和分散。而在“比較”的環(huán)節(jié)中，又涉及款式、價(jià)格等多方面的因素，特別是參考已使用者對(duì)這商品的口碑評(píng)論最為重要，這樣可以減少錯(cuò)誤決定，坑爹商品，退貨商品，質(zhì)量差的商品和購(gòu)物時(shí)間成本，事實(shí)上，以淘寶為代表的這類購(gòu)物網(wǎng)站提供的僅僅是“比較”環(huán)節(jié)中硬性指標(biāo)的篩選，以及整個(gè)“購(gòu)買”環(huán)節(jié)。而“比較”環(huán)節(jié)中的個(gè)性化因素如風(fēng)格和個(gè)人適合度等，以及整個(gè)“口碑分享”環(huán)節(jié)都還是空白。

在羅楚番的愿景里，成為一個(gè)豆瓣式的社區(qū)是口碑購(gòu)物網(wǎng)未來的發(fā)展方向。豆瓣不僅在產(chǎn)品形態(tài)上給羅楚番以啟發(fā)，還在盈利模式上成為了口碑購(gòu)物網(wǎng)的榜樣。

現(xiàn)在，口碑購(gòu)物網(wǎng)的收入來源主要是用戶通過鏈接在合作網(wǎng)站上購(gòu)買后的傭金返還。此外，也有部分收入來自于團(tuán)購(gòu)的合作。