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目前，我市勞動(dòng)和社會(huì)保障業(yè)務(wù)已基本實(shí)現(xiàn)信息化處理，隨著業(yè)務(wù)覆蓋面的不斷增加，勞動(dòng)保障服務(wù)對(duì)象因姓名中含有生僻字而無法在信息系統(tǒng)中正常登記及辦理社會(huì)保障卡等問題逐漸增多。為解決好這一現(xiàn)實(shí)問題，我局信息中心開發(fā)了相應(yīng)程序，確定了處理流程。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、處理范圍

本通知所指“生僻字”范圍為：公民身份證姓名信息中確實(shí)存在（以二代身份證為準(zhǔn)），而在武漢市勞動(dòng)和社會(huì)保障信息系統(tǒng)操作中，無法通過國標(biāo)字庫（GBK）正常輸入的漢字。

二、處理流程

生僻字的處理流程為：各相關(guān)機(jī)構(gòu)上報(bào)生僻字→信息中心進(jìn)行造字處理，并補(bǔ)充進(jìn)武漢勞動(dòng)保障擴(kuò)展字庫進(jìn)行發(fā)布→各相關(guān)機(jī)構(gòu)下載擴(kuò)展字庫，進(jìn)行安裝和使用（下載及安裝、使用方法見附件《武漢勞動(dòng)保障擴(kuò)展字庫使用說明》）。

其中，生僻字上報(bào)方式為：各相關(guān)機(jī)構(gòu)在辦理勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)中遇到生僻字時(shí)，填報(bào)《武漢勞動(dòng)保障生僻字上報(bào)表》并通過傳真或電子郵件方式發(fā)送到信息中心（傳真號(hào)碼：85764205，電子郵箱地址：lss008@wh.gov.cn）。

三、有關(guān)要求

1、各相關(guān)機(jī)構(gòu)請(qǐng)按本通知規(guī)定的流程和表樣進(jìn)行生僻字上報(bào)。

2、請(qǐng)各轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)做好本轄區(qū)社區(qū)、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)生僻字處理的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。

                                                                二〇〇九年七月九日