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一、社保卡介紹

“中華人民共和國社會保障卡”（以下簡稱社�？ǎ�，是指面向社會公眾發(fā)行，主要應(yīng)用于人力資源社會保障領(lǐng)域政府社會管理和公共服務(wù)的集成電路卡。

新一代社會保障卡是一種復(fù)合型集成電路（IC）卡片，使用最新版的國密算法增強用卡安全性，同時兼?zhèn)浣佑|式讀卡和非接觸式讀卡方式來支持社保應(yīng)用和金融應(yīng)用，在更好地保護(hù)個人信息安全的同時 ,實現(xiàn)”一卡多用,全國通用”的應(yīng)用目標(biāo)。

社�？ǖ墓δ�

社會保障卡，公眾所俗稱的“醫(yī)�？�”，它可作為持卡人享有社會保障和公共就業(yè)服務(wù)權(quán)益的電子憑證,并具有身份憑證、信息記錄、信息查詢、業(yè)務(wù)辦理、金融支付等基本功能，可廣泛應(yīng)用于全市各類政務(wù)、公共服務(wù)和金融領(lǐng)域。持卡可以辦理102項社會保險業(yè)務(wù)，還能實現(xiàn)存取款、理財?shù)冉鹑诠δ芎统俗�公交地鐵等公共服務(wù)功能。

從2001年開始發(fā)行第一代社會保障卡（圖片），

 

伴隨著制卡技術(shù)的進(jìn)步，2013年開始發(fā)行第二代社會保障卡（圖片）

 

它與第一代社保卡相比，將社保功能和金融功能集成到一張芯片里面，具有安全性、便捷性的特點，能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源和社會保障業(yè)務(wù)與金融支付業(yè)務(wù)的協(xié)同辦理，方便群眾享受政府公共服務(wù)和金融服務(wù)。

2017年，國家人社部推廣發(fā)行安全性能更高、使用功能更全的第三代社會保障卡（圖片）

 

它與第一代、第二代社保卡相比，具有四大特點：采用國產(chǎn)密碼，更安全；可以“晃一晃”讀卡，更方便；加載“人臉、指紋信息”，實現(xiàn)人卡合一；支持跨省用卡，一卡走遍天下；

第三代社�？üδ軓姶螅�通俗的說，“可以辦社保業(yè)務(wù)，可以存取款理財，可以坐公交地鐵”。

現(xiàn)在，第一代社會保障卡已停止制作發(fā)行，市人社部門正在穩(wěn)步推進(jìn)第三代社�？ǖ陌l(fā)行工作。需要強調(diào)的是，目前市民手中持有的第一代、二代社保卡仍然可以照常使用，不受第三代社�？òl(fā)行工作的影響，隨著時間的推移，將自然過渡到第三代社保卡。

 

二、社�？ㄉ觐I(lǐng)對象

具有武漢市戶籍的人員和依法參加武漢市社會保險的人員。

 

三、社�？ǖ纳觐I(lǐng)

城鎮(zhèn)職工社�？ㄉ觐I(lǐng)流程

1、申請人在經(jīng)辦機構(gòu)辦理社會保險參保登記手續(xù)

2、申請人交驗身份證件資料（本人申請：本人有效身份證件原件；委托他人申請：提供申請人有效身份證件原件、代辦人身份證件原件；單位（含學(xué)校、社區(qū)）批量申請：提供申請人有效身份證件和單位代辦人有效身份證件原件、單位授權(quán)證明。），（按二代身份證登記照的要求提供符合制卡要求的電子照片（JPEG格式，白底、像素為358（寬）*441（高），文件大小14K-40K）。

3、工作人員審核申請信息

4、申請人核對《社會保障卡首次制卡申請表》并簽字確認(rèn)

5、經(jīng)辦機構(gòu)受理正式申請次日起滿40個工作日后，申請人憑《首次制卡申請表》、個人有效身份證件原件到經(jīng)辦機構(gòu)(原申請地)領(lǐng)卡；委托他人領(lǐng)卡的還需提供申請人有效身份證件原件、代辦人身份證件原件；委托單位代辦領(lǐng)卡的，提供單位代辦人有效身份證件原件，還需在《首次制卡申領(lǐng)表》上加蓋本單位公章。

業(yè)務(wù)流程圖：

 

業(yè)務(wù)受理機構(gòu)

各社會保險管理處（含東湖分局）業(yè)務(wù)窗口、新城區(qū)社保卡管理機構(gòu)業(yè)務(wù)窗口。

 

 城鄉(xiāng)居民社保卡申領(lǐng)流程

1、申請人在社區(qū)（或就讀學(xué)校）辦理社會保險參保登記手續(xù)

2、申請人交驗身份證件資料

3、申請人核對《信息核定單》并簽字確認(rèn)

4、社區(qū)（就讀學(xué)校）經(jīng)辦人員到所在轄區(qū)社保經(jīng)辦機構(gòu)提交制卡申請

5、社保經(jīng)辦機構(gòu)審核社區(qū)（或就讀學(xué)校）提交的申請信息

6、經(jīng)辦機構(gòu)受理正式申請次日起滿40個工作日后，申請人憑《信息核定單》、個人身份證件原件到社區(qū)或?qū)W校(原申請地)領(lǐng)卡；委托他人領(lǐng)卡的還需提供申請人有效身份證件原件、代辦人身份證件原件。

業(yè)務(wù)流程圖：

 

業(yè)務(wù)受理機構(gòu)

社區(qū)（或就讀學(xué)校）。

 

四、社�？ǖ难a、換卡

由于原卡遺失、損壞、變更卡表面信息、有效期屆滿及其他合理原因的，可申請辦理補、換卡的業(yè)務(wù)。申請補、換卡前，必須辦理原卡掛失手續(xù)。

說明：

1、補、換卡業(yè)務(wù)不受理跨銀行申請。

2、中心城區(qū)持卡人可在原卡綁定合作銀行指定網(wǎng)點辦理補、換卡申請，各社會保險管理處（含東湖分局）業(yè)務(wù)窗口暫只受理原卡綁定為漢口銀行的補、換卡申請；

3、新城區(qū)二代卡持卡人可在原卡綁定合作銀行指定網(wǎng)點辦理補、換卡申請，原新城區(qū)發(fā)行的一代卡持卡人須在發(fā)卡地社�？ü芾頇C構(gòu)業(yè)務(wù)窗口辦理換卡申請。

4、有急需補換卡需求的持卡人可在合作銀行指定網(wǎng)點申請，即辦即領(lǐng)。

辦理流程

1. 申請人提供個人身份證件原件辦理原卡掛失及補、換卡手續(xù)，委托他人代辦的還需持代辦人身份證件原件
2. 申請人交驗身份證件資料
3. 工作人員審核申請信息
4. 申請人核對《武漢市社會保障卡補、換卡申請表》并簽字確認(rèn)
5. 在社保經(jīng)辦機構(gòu)申請信息確認(rèn)無誤后滿40個工作日，申請人憑《武漢市社會保障卡補、換卡申請表》、身份證件原件到經(jīng)辦機構(gòu)（原申請地）領(lǐng)卡。委托他人領(lǐng)取的，還須持代辦人身份證件原件。

 

業(yè)務(wù)流程圖：

 

業(yè)務(wù)受理機構(gòu)

各社會保險管理處（含東湖分局）業(yè)務(wù)窗口、新城區(qū)社�？ü芾頇C構(gòu)業(yè)務(wù)窗口、各合作銀行指定網(wǎng)點社保卡業(yè)務(wù)窗口

 

五、社保卡的密碼修改

 密碼修改指持卡人對其所持社會保障卡的密碼進(jìn)行修改的業(yè)務(wù)。

（說明：為保障個人權(quán)益，防止社�？ㄒ虮９懿簧圃斐蛇z失后，個人賬戶資金被他人冒用和盜用，領(lǐng)取社�？〞r必須修改初始密碼，方可正常使用。社�？ㄐ薷牡拿艽a不得與初始密碼重復(fù)，密碼的設(shè)置應(yīng)避免使用生日、身份證號或簡單重復(fù)數(shù)字。）

 

辦事流程：

1.持卡人持本人身份證件原件和社�？�，委托代辦的還須持代辦人身份證件原件。

2.工作人員審核申請資料后，持卡人辦理密碼修改。

3.持卡人（代辦人）在《業(yè)務(wù)辦理單》上簽字確認(rèn)。

業(yè)務(wù)流程圖：

 

 

業(yè)務(wù)受理機構(gòu)

各社會保險管理處（含東湖分局）業(yè)務(wù)窗口、新城區(qū)社�？ü芾頇C構(gòu)業(yè)務(wù)窗口、各合作銀行指定網(wǎng)點社�？�業(yè)務(wù)窗口。

 

六、社�？ǖ慕怄i和重置密碼

持卡人由于連續(xù)輸錯密碼導(dǎo)致社保卡被鎖的，可申請辦理社�？ń怄i并重置密碼業(yè)務(wù)

辦事流程：

1.持卡人持本人身份證件原件，委托代辦的還須持代辦人身份證件原件。

2.工作人員審核申請資料后，辦理解鎖和重置密碼手續(xù)。

3.持卡人（代辦人）在《業(yè)務(wù)辦理單》上簽字確認(rèn)。

業(yè)務(wù)流程圖：

 

業(yè)務(wù)受理機構(gòu)

各社會保險管理處（含東湖分局）業(yè)務(wù)窗口、新城區(qū)社�？ü芾頇C構(gòu)業(yè)務(wù)窗口、各合作銀行指定網(wǎng)點社保卡業(yè)務(wù)窗口。

 

七、社�？ǖ膾焓�

社�？ǖ膾焓е干绫？ㄟz失后對持卡辦理社會保險業(yè)務(wù)進(jìn)行鎖定的業(yè)務(wù)。社�？ㄟz失后，持卡人應(yīng)及時辦理掛失手續(xù)，掛失確認(rèn)前造成的個人經(jīng)濟(jì)損失，由持卡人本人承擔(dān)。

辦事流程：

1. 持卡人持本人身份證件原件，委托代辦的還須持代辦人身份證件原件。
2. 工作人員審核申請資料后，辦理掛失手續(xù)。
3. 持卡人（代辦人）在《業(yè)務(wù)辦理單》上簽字確認(rèn)。

持卡人還可撥打自助掛失服務(wù)電話12333、96558辦理電話掛失業(yè)務(wù)，電話掛失為正式掛失。

業(yè)務(wù)流程圖：

業(yè)務(wù)受理機構(gòu)

各社會保險管理處（含東湖分局）業(yè)務(wù)窗口、新城區(qū)社�？ü芾頇C構(gòu)業(yè)務(wù)窗口、各合作銀行指定網(wǎng)點社保卡業(yè)務(wù)窗口。

 

八、社�？ǖ慕獬龗焓�

社�？ń獬龗焓е赋挚ㄈ宿k理了掛失手續(xù)后，在申請辦理補、換卡業(yè)務(wù)前又找回原卡的，可申請辦理解除掛失的業(yè)務(wù)。

辦事流程：

1. 持卡人持本人身份證件原件和社保卡，委托代辦的還須持代辦人身份證件原件。
2. 工作人員審核申請資料后，辦理解除掛失手續(xù)。
3. 持卡人（代辦人）在《業(yè)務(wù)辦理單》上簽字確認(rèn)。

 

業(yè)務(wù)流程圖：

業(yè)務(wù)受理機構(gòu)

各社會保險管理處（含東湖分局）業(yè)務(wù)窗口、新城區(qū)社�？ü芾頇C構(gòu)業(yè)務(wù)窗口、各合作銀行指定網(wǎng)點社�？�業(yè)務(wù)窗口。

 

九、社保卡的注銷

社�？ǖ淖�銷指持卡人因社保關(guān)系轉(zhuǎn)出本市統(tǒng)籌區(qū)域外、個人基本信息變更（姓名、身份證號），或持卡人出國（境）定居或死亡等原因，可申請辦理社�？ㄗ�銷的業(yè)務(wù)。

辦理流程

1.持卡人或直系親屬應(yīng)在一個月內(nèi)申請辦理醫(yī)療保險個人賬戶和個人金融賬戶結(jié)算手續(xù)

2.申請人持本人有效身份證件原件和社�？ǖ骄徒�的經(jīng)辦機構(gòu)申請辦理，委托他人代辦的需提供申請人有效身份證件（因死亡原因則提供死亡證明）原件、代辦人身份證件原件

3.工作人員審核相關(guān)證明，收回原卡并做注銷處理

4.打印《武漢市社會保障卡注銷業(yè)務(wù)確認(rèn)單》，持卡人（代辦人）簽字確認(rèn)

業(yè)務(wù)流程圖：

 

業(yè)務(wù)受理機構(gòu)

各社會保險管理處（含東湖分局）業(yè)務(wù)窗口、新城區(qū)社保卡管理機構(gòu)業(yè)務(wù)窗口

 

十、社�？ǖ膶俚刈兏�

已申領(lǐng)武漢市第二代（或三代）社�？�，因參保關(guān)系在中心城區(qū)與新城區(qū)之間或在各新城區(qū)之間發(fā)生變更的持卡人，需辦理社�？▽俚刈兏鼧I(yè)務(wù)，確�？沙挚ㄏ硎軈⒈５厣绫４�遇。

辦理流程

1. 持卡人持本人身份證件原件和社保卡原卡在新參保城區(qū)的社保經(jīng)辦機構(gòu)申請辦理，委托他人代辦的還需持代辦人身份證件原件
2. 工作人員審核申請資料及原卡信息并讀卡檢測
3. 審核參保歸屬關(guān)系確認(rèn)無誤，且卡檢測正常后辦理屬地變更業(yè)務(wù)
4. 打印《武漢市社會保障卡參保屬地變更業(yè)務(wù)辦理單》，持卡人（代辦人）簽字確認(rèn)

業(yè)務(wù)流程圖：

 

業(yè)務(wù)受理機構(gòu)

各社會保險管理處（含東湖分局）業(yè)務(wù)窗口、新城區(qū)社�？ü芾頇C構(gòu)業(yè)務(wù)窗口

 

十一、社�？ǖ氖�內(nèi)異地信息納入

在武漢市已參保，且持有湖北省內(nèi)其他地區(qū)制發(fā)的二代社保卡的持卡人員，可以申請辦理省內(nèi)異地社保卡信息納入。

辦理流程

1. 持卡人持本人身份證件原件以及社�？ǖ絽⒈］爡^(qū)經(jīng)辦機構(gòu)申請，委托他人代辦的還需持代辦人身份證件原件
2. 工作人員核實基本信息后，辦理異地卡信息納入操作，并打印《異地卡納入信息確認(rèn)單》
3. 持卡人（代辦人）核對《異地卡納入信息確認(rèn)單》并簽字

 

業(yè)務(wù)流程圖：

 

業(yè)務(wù)受理機構(gòu)

各社會保險管理處（含東湖分局）業(yè)務(wù)窗口、新城區(qū)社保卡管理機構(gòu)業(yè)務(wù)窗口 

 

 

十二、社�？ǖ陌踩�使用

社�？ň哂行畔⒂涗�、信息查詢、業(yè)務(wù)辦理等基本功能，同時可作為銀行借記卡使用，具有現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬、消費等金融功能。

為了保障持卡人金融賬戶的安全，及時領(lǐng)取各項社保待遇資金，持卡人應(yīng)注意以下事項：

開通使用金融功能

1. 領(lǐng)取社保卡后，持卡人須攜帶社�？ê蜕矸葑C件原件到開戶銀行辦理社保卡金融功能激活手續(xù)。
2. 由于申請補、換卡后，社保卡上的銀行賬號會發(fā)生改變，如果原社保卡銀行賬戶中有未領(lǐng)取的資金，持卡人應(yīng)在申請補、換卡前先到就近開戶銀行提取卡內(nèi)資金，再辦理金融賬戶掛失手續(xù)。

修改初始密碼

目前武漢市發(fā)行的第一、二、三代社會保障卡均可有效使用，第一代社�？ǖ某跏济艽a為1234，第二、三代社會保障卡的初始密碼為123456。為防止個人賬戶資金被冒用和盜用，在領(lǐng)取社�？ê螅�需要修改初始密碼方可使用。持卡人可在社保經(jīng)辦機構(gòu)、定點醫(yī)藥機構(gòu)、合作銀行指定網(wǎng)點及社保信息查詢機上修改卡密碼。密碼的設(shè)置應(yīng)避免使用生日、身份證號或與初始密碼重復(fù)。

 及時掛失

 為最大限度地保護(hù)持卡人的社會保險資金安全，社保卡遺失后，應(yīng)及時辦理掛失手續(xù)。

密碼保護(hù)

 為保護(hù)持卡人的利益，持卡人在定點醫(yī)藥機構(gòu)刷卡結(jié)算時，應(yīng)自行輸入密碼，在輸入時注意防止旁人窺視。

 安全使用

 社�？ㄊ浅挚ㄈ宿k理社會保障業(yè)務(wù)必備的重要憑證，是記錄個人社保信息的重要載體，日常使用中應(yīng)避免雨淋水洗；不得彎曲，烘烤或用硬物沖擊、劃刻；切忌與磁性物同放；遠(yuǎn)離具有腐蝕性的環(huán)境；愛護(hù)證件，妥善保管。

 

十三、社保卡的相關(guān)違法處罰規(guī)定

 國家法律法規(guī)

 2015年11月1日起施行的《刑法修正案（九）》，對刑法第二百八十條進(jìn)行修正，將社會保障卡納入依法可以用于證明身份的證件范圍，明確了偽造、變造、買賣、非法使用社會保障卡的刑罰適用問題。

 中華人民共和國刑法（節(jié)選）第二百八十條：偽造、變造、買賣居民身份證、護(hù)照、社會保障卡、駕駛證等依法可以用于證明身份的證件的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利，并處罰金；情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。

 中華人民共和國刑法（節(jié)選）第二百八十條之一：在依照國家規(guī)定應(yīng)當(dāng)提供身份證明的活動中，使用偽造、變造的或者盜用他人的居民身份證、護(hù)照、社會保障卡、駕駛證等依法可以用于證明身份的證件，情節(jié)嚴(yán)重的，處拘役或者管制，并處或者單處罰金。

 

十四、電子社�？�

電子社保卡是與人社部門發(fā)行的實體社會保障卡一一對應(yīng)，為實現(xiàn)社�？ň�上應(yīng)用的有效電子憑證。它具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、醫(yī)保結(jié)算、繳費及待遇領(lǐng)取、金融支付等功能。

 

十五、電子社�？ǖ氖褂�

目前，電子社�？ㄒ言谥Ц秾�、微信上開通了就醫(yī)結(jié)算功能，在全市定點藥店可使用電子社�？ㄍ瓿舍t(yī)保購藥結(jié)算，今后還將開通更多的功能。

 

十六、社保卡的問題處理

  如遇社保功能不能正常使用時，請記錄定點醫(yī)藥機構(gòu)操作終端系統(tǒng)顯示錯誤信息和錯誤代碼，并通過撥打電話12333或到社保經(jīng)辦機構(gòu)咨詢解決。