武漢創(chuàng)世紀(jì)太陽(yáng)能熱水器維修本中心成立于2000年,提供家電維修、清洗、拆移機(jī)一條龍服務(wù)。以技術(shù)求發(fā)展,以質(zhì)量求生存,本著務(wù)實(shí)敬業(yè)的精神,不圖暴利,只求信譽(yù),腳踏實(shí)地,精益求精,以切實(shí)的行動(dòng)來(lái)打動(dòng)每位顧客的心。本維修中心員工穩(wěn)定,技術(shù)專業(yè),服務(wù)規(guī)范,制度完善。家電日安裝量400臺(tái),維修量1000臺(tái),其它家電維修量30臺(tái)。太陽(yáng)能熱水器售后維修品牌:皇明、四季沐歌、桑普、億家能、太陽(yáng)雨、福達(dá)陽(yáng)光、清華系列、力諾、光茫、、華揚(yáng)、桑夏、桑樂(lè)、日利達(dá)、美大、阿里斯頓.海爾.桑寶.愛(ài)帝壹佰、同濟(jì)陽(yáng)光、美菱、格力、熱霸在近三年的安裝,維修,保養(yǎng)服務(wù)中廣大顧客對(duì)本中心工作人員的維修技術(shù)和規(guī)范服務(wù)以及合理收費(fèi)等方面評(píng)價(jià)極高,形象良好。
服務(wù)流程上門(mén)維修服務(wù)流程
一、電話報(bào)修
顧客如發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題,可及時(shí)與我們聯(lián)系,我們會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。
二、登記預(yù)約
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類(lèi)、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,我們將提供上門(mén)服務(wù)。然后維修技師致電與你商量上門(mén)服務(wù)時(shí)間。
三、準(zhǔn)時(shí)上門(mén)
按照預(yù)約的上門(mén)服務(wù)時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。
四、檢查故障
維修前先檢查一下電器的故障,以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查,檢查出電器的故障原因。
五、確定費(fèi)用
在正式排除故障之前,先報(bào)告故障原因,并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí),您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)。
六、排除故障
如果您同意維修,便開(kāi)始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下,直到您認(rèn)為滿意為止。
七、填寫(xiě)憑單
維修完成后,對(duì)你提供服務(wù)憑證和票據(jù),上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間,以最后清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。
八、提供保修
在保修期間,當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請(qǐng)盡快致電我公司,我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供免費(fèi)保修服務(wù)。
【工作宗旨】細(xì)致無(wú)憂,努力讓顧客滿意甚至感動(dòng),是所有萬(wàn)和人一切工作的前提和最終工作的宗旨。
【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】讓顧客買(mǎi)的開(kāi)心,用的放心,享的省心。
【服務(wù)承諾】滿意從解決問(wèn)題開(kāi)始,感動(dòng)來(lái)自于每一個(gè)細(xì)節(jié)。
【服務(wù)作風(fēng)】通過(guò)不斷自我完善,確保為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)。
【服務(wù)理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲
【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷,客戶100%滿意
武漢太陽(yáng)能維修/中心服務(wù)熱線Ⅶ∷聯(lián)系人:舒先生
聯(lián)系我的時(shí)候請(qǐng)說(shuō)是在 武漢網(wǎng)whw.cc 上看到的,謝謝。 |