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前鋒售后服務武漢唯一【武漢前鋒熱水器售后維修點】

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     武漢前鋒熱水器售后維修客服中心是我市以維修熱水器產(chǎn)品為主體發(fā)展起來的優(yōu)秀企業(yè)之一經(jīng)多年來在熱水器維修客服行業(yè)中的磨礪不斷吸收現(xiàn)代企業(yè)管理的先進經(jīng)驗。在技術上對應熱水器維修客服的每個分類均具有優(yōu)秀技術人才有著相當準確快捷的維修、搶修能力。力求做到每戶回訪。



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     打造前鋒熱水器售后維修客服知名品牌，引領行業(yè)標準 規(guī)范服務市場

     武漢前鋒熱水器售后維修承諾：

     （1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

     （2）嚴把配件質(zhì)量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

     （3）服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應400-7360-180 維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

     （4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

     （5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。 400-7360-180



     （6）經(jīng)我中心(武漢熱水器維修客服中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

     （7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

     （8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。

 

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     公司擁有五十多名員工.公司下設人事部、財務部、技術貿(mào)易部、售后服務部、工程部、維修部、技術支援部等。公司擁有一支專業(yè)安裝維修隊伍。維修人員均有國家勞動部頒發(fā)的制冷等級證書。并每年接受各廠家的熱水器維修客服培訓。



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