第一章 銷售原理及關(guān)鍵
一、銷售過(guò)程中銷的是什么？售的是什么？
二、買賣過(guò)程中買的是什么？賣的是什么？
三、決定銷售成敗的人類行為動(dòng)機(jī)是什么
四、促成銷售的兩大法寶
五、客戶心中在思考什么
第二章 溝 通
一、溝通原理
二、問(wèn)話，溝通中的金鑰匙
三、聆聽的技巧
四、肯定認(rèn)同技巧
五、贊美的技巧
六、批評(píng)的技巧
第三章 銷售十大步驟
一、準(zhǔn)備
二、良好的心態(tài)
三、如何開發(fā)客戶
四、如何建立信賴感
五、了解客戶的需求
六、產(chǎn)品介紹
七、解除顧客的反對(duì)意見
八、成交
九、轉(zhuǎn)介紹
十、售后服務(wù)
第四章 銷售技巧
一、開發(fā)客戶資源的16種方法
二、快速建立信賴感的方法
三、了解客戶需求有兩個(gè)基本公式
四、如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較
五、常見的顧客抗拒點(diǎn)及解除的套路（話術(shù)）
六、成交前，成交中，成交后的方法和三大技巧
七、轉(zhuǎn)介紹的技巧
八、讓客戶感動(dòng)的三種服務(wù) 聯(lián)系我的時(shí)候請(qǐng)說(shuō)是在 武漢網(wǎng)whw.cc 上看到的，謝謝。 |
