武漢奧克斯空調售后服務熱線-400-6125-896-%專業(yè)成就未來%奧克斯空調售后客服維修電,奧克斯空調售后維修,奧克斯空調成立于2003年。專業(yè)從事地區(qū)的奧克斯空調維修服務,現有技術人員87人,管理人員6人, 奧克斯空調維修中心的所有維修人員持證上崗,技術一流。經驗豐富。是奧克斯空調廠家指定的特約維修站。
2003年,奧克斯空調以250余萬套的銷量,再度延續(xù)了其在中國空調行業(yè)的增長奇跡,如愿以償地躋身業(yè)內前三甲。當所有人的目光都聚集在數字上時,人們會面對這樣一個問題:這么大的銷量,如此集中的高溫天氣,奧克斯的售后服務工作是如何做的,又是怎樣贏得了用戶的滿意?當高溫漸漸消退,當旺季已經結束,我們通過調查記錄了一年來奧克斯售后服務人員的一系列工作,記錄了7、8月里他們奮戰(zhàn)在高溫中的故事。 北京奧克斯空調維修中心售后服務多年來,本著信譽至上、至信至誠、開拓市場、爭創(chuàng)一流、以信為本、以質求生的宗旨目標。以專業(yè)的技術、優(yōu)質的服務受到了廣大客戶的認同和稱贊,為了更好的為客戶提供更優(yōu)質的上門服務,提高中心的形象與榮譽,不僅制定了全面的服務規(guī)范,服務承諾,同時設定了投訴電話。目前,奧克斯空調售后維修中心具有全國最先進的機械設備和專業(yè)技術人員,公司實力雄厚,經驗豐富,技術過硬。并經過各專業(yè)嚴格培訓,審批合格上崗。不但具有豐富的現場設計安裝和運行實踐經驗,還具備良好的職業(yè)素質和高度責任感。始終本著“至城奉獻、以致求信”的宗旨,“銳意進取、不斷開拓”的精神。
奧克斯空調售后服務承諾:
(1)嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
(6)經我中心(北京奧克斯空調維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。對客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。
聯系我的時候請說是在 武漢網whw.cc 上看到的,謝謝。 |