武漢奧克斯空調(diào)售后服務(wù)熱線(xiàn)-400-6125-896-%專(zhuān)業(yè)成就未來(lái)%北京奧克斯空調(diào)售后客服維修電話(huà)
武漢奧克斯空調(diào)售后維修，奧克斯空調(diào)成立于2003年。專(zhuān)業(yè)從事地區(qū)的奧克斯空調(diào)維修服務(wù),現(xiàn)有技術(shù)人員87人,管理人員6人, 北京奧克斯空調(diào)維修中心的所有維修人員持證上崗,技術(shù)一流。經(jīng)驗(yàn)豐富。是奧克斯空調(diào)廠家指定的特約維修站。
2003年，奧克斯空調(diào)以250余萬(wàn)套的銷(xiāo)量，再度延續(xù)了其在中國(guó)空調(diào)行業(yè)的增長(zhǎng)奇跡，如愿以?xún)數(shù)剀Q身業(yè)內(nèi)前三甲。當(dāng)所有人的目光都聚集在數(shù)字上時(shí)，人們會(huì)面對(duì)這樣一個(gè)問(wèn)題：這么大的銷(xiāo)量，如此集中的高溫天氣，奧克斯的售后服務(wù)工作是如何做的，又是怎樣贏得了用戶(hù)的滿(mǎn)意？當(dāng)高溫漸漸消退，當(dāng)旺季已經(jīng)結(jié)束，我們通過(guò)調(diào)查記錄了一年來(lái)奧克斯售后服務(wù)人員的一系列工作，記錄了7、8月里他們奮戰(zhàn)在高溫中的故事。 北京奧克斯空調(diào)維修中心售后服務(wù)多年來(lái)，本著信譽(yù)至上、至信至誠(chéng)、開(kāi)拓市場(chǎng)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨目標(biāo)。以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶(hù)的認(rèn)同和稱(chēng)贊，為了更好的為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的上門(mén)服務(wù)，提高中心的形象與榮譽(yù)，不僅制定了全面的服務(wù)規(guī)范，服務(wù)承諾，同時(shí)設(shè)定了投訴電話(huà)。目前，北京奧克斯空調(diào)售后維修中心具有全國(guó)最先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，公司實(shí)力雄厚，經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)過(guò)硬。并經(jīng)過(guò)各專(zhuān)業(yè)嚴(yán)格培訓(xùn)，審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝和運(yùn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。始終本著“至城奉獻(xiàn)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓”的精神。
奧克斯空調(diào)售后服務(wù)承諾：
（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶(hù)隨到隨修；建立上門(mén)維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶(hù)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。
（6）經(jīng)我中心(武漢奧克斯空調(diào)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。
（7）客戶(hù)在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
（8）建立回訪(fǎng)制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器（包括上門(mén)服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶(hù)調(diào)查滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率調(diào)查表。對(duì)客戶(hù)公布我們的監(jiān)督電話(huà)，歡迎客戶(hù)及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作。


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