武漢(榮事達(dá)洗衣機(jī)售后服務(wù))本公司自從1990年開始成立,承接品牌家電售后工作,從事榮事達(dá)洗衣機(jī)行業(yè)已有十佘年之久,維修人員有多年的維修精驗(yàn)和實(shí)踐,維修速度快,質(zhì)量更是有保障,凡維修過的家電享受同等的保修期,使你安心的使用家電,深得廣大的信賴。
武漢;江漢路,武昌:徐東村,光谷廣場。漢陽;五里新村,屯口。三鎮(zhèn)一體電話
聯(lián)系電話;135-4515-5268 【服務(wù)流程】:撥打服務(wù)熱線 提供咨詢信息 確認(rèn)故障狀況 確認(rèn)是否上門 告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)約上門時間 確認(rèn)派單
【客戶咨詢服務(wù)】:解答顧客對產(chǎn)品及服務(wù)有關(guān)咨詢、受理所有產(chǎn)品報(bào)修、解決顧客服務(wù)投訴
本公司本著誠信第一、信譽(yù)至上、用戶就是上帝的服務(wù)宗旨,以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認(rèn)同和稱贊,為了做得更好,進(jìn)一步提高各員工的服務(wù)水平,不僅制定了全面的服務(wù)規(guī)范,服務(wù)承諾等,目前,武漢市洗衣機(jī)售后維修服務(wù)具有專業(yè)維修工52名,經(jīng)驗(yàn)豐富,技術(shù)過硬,每個員工都經(jīng)過了最嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn),審批合格上崗。洗衣機(jī)售后維修不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計(jì)安裝和維修實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。始終本著"至誠奉獻(xiàn)、以質(zhì)求信"的宗旨,"銳意進(jìn)取、不斷開拓"的精神,同時有來自等原廠家售后服務(wù)技師與工程師的加入,加強(qiáng)了家電部的技術(shù)力量。洗衣機(jī)維修中心專業(yè)修理各種洗衣機(jī)、各種全自動洗衣機(jī)維修、各種波輪洗衣機(jī)維修、各種洗衣機(jī)清洗、專業(yè)維修洗衣機(jī)不通電,不進(jìn)水,不排水,不甩干,漏水,噪音大,進(jìn)水不停,跳閘等故障。武漢市洗衣機(jī)服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。
(6)經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為叁個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時,享受維修費(fèi)半價待遇。
【服務(wù)品質(zhì)】:維修后請保留單據(jù) 客服會對所有的安裝、維修服務(wù)進(jìn)行回訪 確保服務(wù)質(zhì)量!
【服務(wù)宗旨】:顧客滿意第一
【服務(wù)保障】:嚴(yán)格遵守國家“三包”規(guī)定
【服務(wù)便捷】:服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國,提供上門服務(wù)
【經(jīng)營理念】質(zhì)量是中心發(fā)展的基石;誠信是公司標(biāo)志。
【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】客戶永遠(yuǎn)是對的、
【服務(wù)承諾】只要您撥打一個電話,剩下由我們?yōu)槟⻊?wù)
【服務(wù)作風(fēng)】快速反應(yīng) 閃電行動
【服務(wù)理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲
【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷,客戶100%滿意 返回武漢家電維修 聯(lián)系我的時候請說是在 武漢網(wǎng)whw.cc 上看到的,謝謝。 |