1.呼叫中心簡(jiǎn)介：
呼叫中心通過(guò)電話和服務(wù)代理向客戶提供多種業(yè)務(wù)，其本身就是一種經(jīng)營(yíng)方式。呼叫中心將計(jì)算機(jī)技術(shù)和電信技術(shù)融為一體，使客戶能與那些對(duì)產(chǎn)品性能、價(jià)格行情和指南信息“了如指掌”的服務(wù)座席進(jìn)行對(duì)話。呼叫中心系統(tǒng)自動(dòng)將客戶電話接到一服務(wù)座席，同時(shí)在座席計(jì)算機(jī)屏幕上顯示有關(guān)呼叫人查詢的相關(guān)信息。因此，呼叫中心在各類企業(yè)的銷(xiāo)售和市場(chǎng)活動(dòng)中能起到長(zhǎng)期的戰(zhàn)略作用，有效協(xié)調(diào)市場(chǎng)并使公司企業(yè)增加銷(xiāo)售量和業(yè)務(wù)量.

產(chǎn)品屬公司自主研發(fā)!
KingCom系統(tǒng)主要功能列表(版本不同，功能略有區(qū)別):
IVR(交互語(yǔ)音應(yīng)答) :
ACD自動(dòng)話務(wù)分配：
自動(dòng)錄音與語(yǔ)音回放:
來(lái)電顯示與騷擾電話攔截
電話會(huì)議功能:
排隊(duì)等待與語(yǔ)音信箱:
PBX交換機(jī)功能：如代接、轉(zhuǎn)接 、座席互通
班長(zhǎng)座席功能：如強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽(tīng)
遠(yuǎn)程座席功能與IP語(yǔ)音
客戶端軟電話及二次撥號(hào)
OEM定制
客戶端來(lái)電彈屏及與第三方業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)接口
客戶端綜合查詢與通話統(tǒng)計(jì)、錄音回放
客戶端座席示忙/示閑
網(wǎng)絡(luò)校時(shí)
tts
傳真收發(fā)、傳真回復(fù)
語(yǔ)音群呼
短信收發(fā)
座席評(píng)分系統(tǒng)
第三方接口
電話網(wǎng)關(guān)
VOIP
武漢三吉信源科技發(fā)展有限公司
一 購(gòu)買(mǎi)語(yǔ)音系統(tǒng)
1.1．價(jià)格1000元/座席（不含硬件設(shè)施）
1.2．專業(yè)硬件語(yǔ)音卡最好購(gòu)買(mǎi)杭州三匯語(yǔ)音卡可自購(gòu)，亦可由我公司代購(gòu)（以成本價(jià)代購(gòu)）
1.3. 通用硬件如坐席電腦，服務(wù)器，電話線路，辦公局域網(wǎng)等。服務(wù)器要求為工控機(jī)價(jià)格在3000元（航嘉工控機(jī)）－10000元（研華工控機(jī)）。（服務(wù)器要求安裝windows 2003 sever系統(tǒng)）服務(wù)器硬盤(pán)最好大一些分區(qū)規(guī)則為C盤(pán)20G, E盤(pán)20G ,其余空間分給D盤(pán)（即錄音文件存放目錄）視錄音文件存放目錄（D盤(pán)）大小而定 可保持半年到一年的電話錄音記錄。
座席電腦一般配置也可也可采用現(xiàn)有機(jī)器，如有疑問(wèn)請(qǐng)電話聯(lián)系。
二．租用模式
武漢三吉信源科技發(fā)展有限公司
2.1．租用呼叫中心系統(tǒng)本公司只提供軟件以及二手專用硬件設(shè)施（即二手語(yǔ)音卡）
2.2．收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照每月每線100元的價(jià)格收費(fèi)需要提供全款壓金。
注明：如我公司有現(xiàn)成二手語(yǔ)音卡則負(fù)責(zé)提供，如已全部租出可由貴公司自己購(gòu)買(mǎi)待使用完后由我公司回收。
通用硬件如坐席電腦，服務(wù)器，電話線路，辦公局域網(wǎng)等由貴公司提供。
詳細(xì)說(shuō)明請(qǐng)電話聯(lián)系

武漢呼叫中心提供商 產(chǎn)品屬自主研發(fā) 歡迎來(lái)電咨詢！
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