呼叫中心callcenter-浙江呼叫中心管理系統(tǒng)-呼叫中心系統(tǒng)

統(tǒng)一企業(yè)對(duì)外形象唯一標(biāo)識(shí)性的號(hào)碼，通過(guò)號(hào)碼了解企業(yè)，記住企業(yè)提高企業(yè)知名度大公司大企業(yè)都擁有了自己的400號(hào)碼，這是先進(jìn)的商務(wù)理念提升企業(yè)影響力在將企業(yè)或產(chǎn)品（或提供服務(wù)）進(jìn)行宣傳的時(shí)候，潛在客戶群會(huì)認(rèn)為擁有400電話的企業(yè)是有品質(zhì)的企業(yè)，有規(guī)模的企業(yè)增加企業(yè)信譽(yù)度在將企業(yè)或產(chǎn)品（或提供服務(wù)）進(jìn)行宣傳的時(shí)候，潛在客戶群會(huì)認(rèn)為擁有400電話的企業(yè)是值得信賴的企業(yè)增進(jìn)目標(biāo)客戶撥打意向因?yàn)?00電話是受話人為客戶承擔(dān)一部分話費(fèi)，體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)至上的忠旨，巨大的廣告宣傳投入最好的回報(bào)就是更高的市場(chǎng)反饋率號(hào)碼終生保留，不隨遷址、座機(jī)變更而變更 400號(hào)碼是虛擬的智能網(wǎng)號(hào)碼，不受地點(diǎn)變化、覆蓋線路變遷的影響。

4006業(yè)務(wù)開(kāi)放以下功能：
1） 4006電話自動(dòng)分配
● 按主叫所撥電話的位置（如：區(qū)號(hào)、電話號(hào)碼）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心；
● 按主叫所撥電話的時(shí)間（如：周一～周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心；
● 將撥打的電話按百分比（最小精確到1%）分配到到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心。
2） 4006遇忙/無(wú)應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)
具有被叫號(hào)碼忙或無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移功能，當(dāng)遇到被叫號(hào)碼忙或無(wú)應(yīng)答時(shí)，可把來(lái)話轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶事先規(guī)定的其他幾個(gè)號(hào)碼。規(guī)定業(yè)務(wù)用戶最多可登記4個(gè)前轉(zhuǎn)號(hào)碼，遇忙和無(wú)應(yīng)答前轉(zhuǎn)各有2個(gè)前轉(zhuǎn)號(hào)碼。對(duì)于每一個(gè)業(yè)務(wù)用戶的一次呼叫，前轉(zhuǎn)次數(shù)最多3次。
3） 4006呼叫阻截
被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫，對(duì)來(lái)自其它地區(qū)的呼叫進(jìn)行阻止；或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫，但允許來(lái)自其他地區(qū)的呼叫。
4） 4006專用密碼
被叫客戶可以要求所有來(lái)電事先輸入正確密碼后才能接通。
5） 4006話費(fèi)分?jǐn)?br /> 通話費(fèi)可在主被叫用戶之間分?jǐn)�。分�(jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩糌?fù)擔(dān)本地通話費(fèi)，被叫用戶業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。
6） 4006費(fèi)用控制
被叫客戶可以對(duì)每月總費(fèi)用或每月來(lái)話總次數(shù)設(shè)定上限，超過(guò)后自動(dòng)停止接續(xù)。
7） 4006呼叫分析
當(dāng)被叫客戶需要時(shí)，公司可以提供呼叫分析報(bào)告，內(nèi)容包括：呼叫、遇忙、無(wú)應(yīng)答次數(shù)，通話總時(shí)長(zhǎng)、平均通話時(shí)長(zhǎng)，并對(duì)使用情況提供專家級(jí)分析。 聯(lián)系我的時(shí)候請(qǐng)說(shuō)是在 武漢網(wǎng)whw.cc 上看到的，謝謝。