供應成都400電話-400電話辦理,400電話業(yè)務聯通介紹
新聯通400電話業(yè)務是一種分攤付費業(yè)務,話費由被叫方和主叫方按一定比例分攤,它比800電話的覆蓋范圍更廣,覆蓋了數億的手機用戶。新聯通400電話整合了現在幾乎所有的流行的通信方式,它不會丟失信息,采用唯一的特別號碼把企業(yè)的多部業(yè)務電話管理起來。企業(yè)只需對外公布一個統一好記的客服號,就可以滿足企業(yè)售前、售中、售后所需的電話業(yè)務需求。就算企業(yè)改變了辦公地點,企業(yè)也不用更換自己的400電話號碼,企業(yè)的400電話永遠不會占線,用它來進行企業(yè)宣傳,更節(jié)省、更有效。另外,有了400電話,企業(yè)的售前、售后等業(yè)務手段能得到加強,統一好記的400電話號碼提升了企業(yè)形象。
400電話是800電話的升級版 經濟的快速發(fā)展 企業(yè)與消費者有交流互動需求 800電話滿足不了企業(yè)需求 從而產生400電話話
400虛擬呼叫中心功能介紹
(1)24小時自動語音服務
酒店可以通過此功能為客戶提供信息查詢、積分管理、活動通報、消費明細等自動語音的業(yè)務,企業(yè)無需配置專門的人工,可以滿足客戶24小時的服務請求;
(2)來電彈屏服務
酒店可將會員信息登入系統,當會員來電,客服人員預先看到客戶資料,
報出客戶姓名,讓酒店服務更加親切;
(3)VIP通道服務
酒店會有一部分大客戶,對于這部分人員來電,系統可優(yōu)先接通,并轉入VIP座席為其服務;
(4)坐席之間互轉服務
當新座席員碰到不能處理的問題,可轉到座席組長那里進行處理;
(5)查詢統計服務
酒店可以隨時查詢通話清、通話時間、消費金額;
(6)黑名單功能
當酒店發(fā)現有騷擾電話進來時,可將此電話加入黑名單
(7)知識庫管理
酒店將經常遇到的問題輸入系統,座席人員就可以隨進查詢更新相問題。可綁定10部手機/座機,可擴充500部手機/座機。
完全實現呼機無阻礙。
(8) 永不占線
400電話可邦20部手機/座機 當有需要時可闊充50—500部電話 完全可以應對來電客戶 讓您的服務質量做得更好. 聯系我的時候請說是在 武漢網whw.cc 上看到的,謝謝。 |